Lorsque vous avez rêvé pour la première fois de créer votre propre entreprise, vous aviez sans doute l’ambition de la faire prospérer. Les deux premières années de vente de vos produits ou services ont peut-être été difficiles, mais au fil du temps, vous avez grandi. Peut-être lentement, mais vous avez grandi.

Peut-être avez-vous connu une croissance exponentielle qui a fait en sorte que vous ne parvenez plus à répondre aux demandes ou aux attentes des clients. Ou peut-être avez-vous atteint un plateau.

Quoi qu’il en soit, il est essentiel de veiller à ce que votre entreprise reste sur la voie de la réussite en planifiant la croissance future de votre boutique de commerce électronique. Cette planification peut prendre du temps, mais elle n’est pas aussi difficile que vous pourriez l’imaginer.

Il est important de prendre les bonnes décisions dès le début, notamment en choisissant la bonne plateforme de commerce électronique qui pourra évoluer avec vous.

L’importance de préparer sa croissance

La croissance d’une entreprise prospère ne se fait pas du jour au lendemain, elle nécessite une planification stratégique approfondie. Une augmentation planifiée des activités vous aide à gérer les mégas poussées de croissance et à éviter l’effet boule de neige des clients insatisfaits.

Vous avez probablement essayé plusieurs stratégies de croissance, notamment :

• Marketing en ligne
• Vente omnicanal
• Campagnes par courriel

Vous avez peut-être même commencé à voir les effets positifs de ces stratégies. Vous êtes enthousiaste quant à votre potentiel, mais il se peut aussi que vous éprouviez des problèmes de croissance.

Si vous vous préparez correctement à augmenter vos activités en ligne, vous serez toujours prêt à faire face aux événements suivants :

• Ajout de nouveaux produits visant une clientèle croissante
• Ajout de comptes sociaux pour susciter un intérêt accru
• Augmentation des efforts de marketing de contenu par le biais de rédacteurs indépendants ou d’influenceurs sur les médias sociaux

Voici quelques suggestions permettant de faire évoluer efficacement votre activité de commerce électronique.

Mettez vos affaires en ordre

Aussi effrayant que puisse paraître le développement d’une entreprise en ligne, ce n’est pas si difficile. Mais ce n’est pas non plus quelque chose à entreprendre sans un plan approprié dès le départ. Avant de tenter une quelconque stratégie de croissance, prenez du recul.

Où êtes-vous maintenant? Où voulez-vous être? Dans un an? Dans cinq ans?

Dans le cadre de votre réflexion, considérez les points suivants :

Vos objectifs. Quel est votre objectif ultime? À quoi devrait ressembler la croissance selon vous? Voulez-vous simplement croître et servir plus de clients? Voulez-vous plus de clients qui paient bien, ou simplement convertir une plus grande part de votre achalandage en ventes? Quelles que soient vos réponses, vous avez besoin d’un plan.

En utilisant vos objectifs comme guide, créez un calendrier de croissance. Votre calendrier devrait mettre en évidence vos objectifs, ou vous pouvez utiliser vos objectifs pour guider vos étapes. Au fur et à mesure de votre progression, continuez à évaluer où vous en êtes, ce que vous avez accompli et ce qu’il vous reste à faire. N’hésitez pas à adapter et réadapter vos plans au fur et à mesure que vous progressez.

L’état actuel de votre entreprise. Il s’agit là d’un point important. Comment votre entreprise se porte-t-elle actuellement? Est-ce qu’elle se porte bien? Si vous ne pouvez pas répondre « oui » à cette question, une expansion n’est pas la réponse. Pensez-y : si vous ne vous portez pas très bien, voulez-vous vraiment que le monde entier le sache?

Perfectionnez votre modèle d’entreprise, vos produits et votre service clientèle avant de tenter de passer au niveau supérieur.

Trois conseils pour augmenter vos activités de commerce électronique de la bonne façon

Une fois que vous avez pris en compte les éléments ci-dessus et que vous avez correctement planifié le développement de votre activité en ligne, il est temps d’aller de l’avant. Voici notre liste de conseils :

1) Rendez votre site Web facile d’accès et simple à utiliser
Vous n’avez que cinq secondes environ pour convertir les visiteurs de votre site et les inciter à rester sur votre page. Ce qu’ils voient en arrivant doit être clair et invitant. Si vos clients potentiels ne peuvent pas voir ce que vous vendez et comment l’acheter immédiatement, ils se tourneront vers vos concurrents et emporteront leurs dollars avec eux.

La navigation sur votre site doit être aussi simple que possible. Une cohérence entre les pages est également nécessaire. Limitez le plus possible les vidéos et autres images. Tout ce qui se trouve sur votre site doit avoir un but et renforcer clairement votre message global.

2) Rendez l’achat de vos articles simple et direct
Comme dans, ridiculement simple et direct. Parcourez votre site avec les yeux d’un client ou, mieux encore, demandez à un ami qui ne connaît pas trop votre boutique de naviguer sur votre site pour simuler un achat. Demandez-lui un avis honnête sur sa fonctionnalité.

Est-il facile de voir les articles ou les services que vous proposez? Ou de faire un achat?

En fonction des réactions, réfléchissez à la manière dont vous pouvez modifier le processus de passage en caisse ou le placement des produits sur votre site.

3) Investissez dans la technologie
La technologie évolue de manière exponentielle et cela peut être effrayant, mais cela ne doit pas et ne devrait pas l’être. Le développement de votre entreprise en ligne nécessite le type de technologie qui peut soutenir votre croissance.

Vous avez peut-être démarré votre activité en ligne avec une plateforme qui n’offre que l’essentiel. Si vous avez connu une croissance assez rapide, vous avez peut-être atteint un plafond à partir duquel vous avez dépassé la plateforme.

Une plateforme de commerce électronique qui grandit avec vous et vous soutient là où et quand vous en avez besoin signifie une expérience d’expansion plus fluide.

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