Administra tu Tarjeta de débito Square
Cambia el PIN de la Tarjeta de débito Square
Puedes restablecer el número de identificación personal (PIN) de tu Tarjeta de débito Square desde el Panel de Datos Square en línea, la aplicación del Panel de Datos Square o la aplicación Punto de venta Square.
Desde el Panel de Datos Square en línea, sigue estos pasos:
Ve a Saldo > selecciona una ubicación en Ubicaciones.
Haz clic en el ícono de engranaje y selecciona Ajustes de Cuenta de cheques.
Elige la tarjeta de débito en cuestión y haz clic en Restablecer PIN.
Desde la aplicación Punto de venta Square, haz lo siguiente:
Ve a Saldo > Cuenta de cheques.
Elige la tarjeta de débito en cuestión y pulsa Restablecer PIN de la tarjeta.
Desde la aplicación del Panel de Datos Square, sigue estos pasos:
En la aplicación, pulsa Banca > Tarjetas y selecciona la cuenta de tu tarjeta de débito Square.
Toca Restablecer PIN de tarjeta.
Haz los cambios correspondientes y pulsa Guardar. Ten en cuenta que deberás completar la autenticación de dos factores para actualizar esta información.
Los titulares de tarjetas adicionales también pueden cambiar el PIN de una tarjeta:
Inicia sesión en tu cuenta en balances.squareup.com.
Selecciona la tarjeta correspondiente y pulsa Restablecer PIN para ingresar un nuevo PIN para la tarjeta.
Edita la dirección de facturación
Puedes ver y editar tu dirección de facturación asociada con tu Tarjeta de débito Square.
Desde el Panel de Datos Square en línea, sigue estos pasos:
Dirígete a la pestaña Saldo del Panel de Datos Square en línea > selecciona Tarjeta Square.
Haz clic en el ícono de engranaje y selecciona Ajustes de la Cuenta de cheques.
Selecciona Editar dirección de facturación > realiza las modificaciones y haz clic en Guardar.
Desde la aplicación Punto de venta Square, haz lo siguiente:
Ve a Saldo > Cuenta de cheques.
Pulsa Dirección de facturación.
Selecciona Editar dirección de facturación > realiza las modificaciones y pulsa Guardar.
Desde la aplicación del Panel de Datos Square, sigue estos pasos:
Pulsa Banca y selecciona tu Cuenta de cheques Square en Ubicaciones.
Pulsa el ícono de engranaje y, luego, Ajustes de Cuenta de cheques > Editar dirección de facturación.
Haz los cambios correspondientes y pulsa Continuar.
Vuelve a solicitar la Tarjeta de débito Square
Si pierdes o te roban tu Tarjeta de débito Square, puedes cancelarla y solicitarla nuevamente desde la aplicación Punto de venta Square o desde el Panel de Datos Square en línea. Si ves algún cargo no autorizado o fraudulento, puedes presentar un reclamo antes o después de solicitar tu nueva tarjeta.
Nota: La Tarjeta de débito Square tardará entre 7 y 10 días en llegar. Tus fondos continuarán acumulándose en tu saldo de la Cuenta de cheques Square mientras esperas tu nueva tarjeta. Podrás transferir manualmente ese dinero a tu cuenta bancaria asociada en cualquier momento.
Para hacer esto desde la aplicación Punto de venta Square, sigue estos pasos:
Abre la aplicación Square > pulsa Saldo > Cuenta de cheques.
Pulsa Obtener ayuda con la Cuenta de cheques.
Haz clic en el ícono … que se encuentra al lado de Estado.
Selecciona Perdí mi tarjeta o Me robaron la tarjeta > Desactivar tarjeta > Solicitar nueva tarjeta.
Agrega tu Tarjeta de débito Square en tu cartera digital para usarla mientras esperas a que llegue la tarjeta física.
Desde el Panel de Datos Square en línea, sigue estos pasos:
Ve a Saldo > selecciona una ubicación en Ubicaciones.
Haz clic en el ícono de engranaje y selecciona Ajustes de la Cuenta de cheques.
Selecciona Obtener ayuda con la Cuenta de cheques.
Selecciona Perdí mi tarjeta o Me robaron la tarjeta Informar robo o extravío > Desactivar tarjeta > Solicitar nueva tarjeta.
Agrega tu Tarjeta de débito Square en tu cartera digital para usarla mientras esperas a que llegue la tarjeta física.
Nota: No se encuentra disponible la función que permite volver a solicitar la Tarjeta de débito Square desde la aplicación del Panel de Datos Square.
Administra las notificaciones
Para gestionar cómo recibes notificaciones sobre la actividad de tu Cuenta de cheques Square, abre la aplicación Punto de venta Square y dirígete a Saldo > Cuenta de cheques > Notificaciones.
También tienes la opción de actualizar tus preferencias de notificaciones para recibir alertas por mensaje de texto cuando se detecten ciertos tipos de transacciones en tu cuenta. Cuando se identifiquen transacciones de alto riesgo con tu tarjeta, como compras internacionales, Transacciones sin tarjeta en mano (CNP) o transacciones rechazadas, se enviará una notificación por mensaje de texto al número telefónico guardado. Este mensaje servirá para notificarte sobre dicha transacción y ofrecerte la opción de bloquear la tarjeta de manera temporal para que puedas revisar el pago en cuestión.
Puedes actualizar tus preferencias de notificaciones o desbloquear tu tarjeta cuando lo desees desde la sección Saldo del Panel de Datos Square en línea o desde la aplicación Square.
Nota: Si tienes varias Tarjetas de débito Square en tu cuenta, solo el titular de la cuenta de Square recibirá notificaciones sobre la tarjeta o podrá actualizar la configuración de las notificaciones. Actualmente, la función que permite gestionar las notificaciones desde la aplicación del Panel de Datos Square no está disponible.
Bloquea temporalmente la Tarjeta de débito Square
Puedes desactivar temporalmente tu Tarjeta de débito Square directamente desde la aplicación Punto de venta Square. Para hacerlo, sigue estos pasos:
Abre la aplicación y pulsa Saldo > Cuenta de cheques.
Activa Bloquear tarjeta.
Desde la aplicación del Panel de Datos Square, sigue estos pasos:
Abre la aplicación, pulsa Banca > Tarjetas y selecciona tu Tarjeta de débito Square.
Activa Bloquear tarjeta.
Nota: Si tienes varias Tarjetas de débito Square en tu cuenta, solo el titular de la cuenta de Square puede bloquearlas.
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