Crea niveles de fidelidad
Acerca de la creación de niveles de fidelidad
Los negocios que usan Fidelidad Square pueden crear niveles para ampliar las ofertas de recompensas según el progreso de los compradores en el programa de fidelidad. Los clientes comienzan en el nivel básico, que es tu programa de fidelidad principal, y ascienden de nivel a medida que compran y ganan puntos en tu negocio. Por ejemplo, puedes configurar un nivel bronce, plata y oro y ofrecer ventajas como multiplicadores de puntos, pago prioritario y envío gratis.
Antes de comenzar
Puedes crear niveles de fidelidad en el Panel de Datos Square. Debes crear un programa de fidelidad antes de poder agregar niveles adicionales. Obtén más información sobre cómo crea un programa de fidelidad.
Puedes agregar hasta seis niveles a tu programa de fidelidad, incluido el nivel básico principal. Todos los programas con niveles tendrán elegibilidad anual para los compradores, es decir, estos permanecerán en un nivel durante un año después de su ingreso. El progreso se calculará en función de 12 meses consecutivos, lo que significa que solo se tomarán en cuenta las acciones de los últimos 12 meses para calcular la elegibilidad del nivel de ese año.
Cuando inicies un programa de fidelidad por niveles, todos los compradores comenzarán con un progreso de 0 en tu nivel base. Cuando los compradores se registren con su información de contacto en el punto de venta durante una transacción, verán su nivel actual.
Los clientes pueden consultar su nivel actual, el estado de las recompensas, el progreso al siguiente nivel y los puntos de bonificación desde su perfil de comprador en línea, su pase de fidelidad digital en su teléfono inteligente o su recibo digital después del proceso de pago. Además, los clientes recibirán notificaciones por mensaje de texto cuando el estado de su nivel suba o baje.
Crea niveles de fidelidad
Inicia sesión en Panel de Datos Square, y a continuación, haz clic en Marketing y fidelidad > Fidelidad.
Haz clic en Niveles > Comenzar.
Configura los niveles en función de los parámetros de tu programa básico como el primer nivel. Elige el nombre, el color, el puntaje mínimo y el tipo de beneficio, además de otros beneficios adicionales para el segundo nivel.
Si quieres niveles adicionales, haz clic en Agregar otro nivel.
Haz clic en Activar.
Edita o elimina niveles de Fidelidad
Inicia sesión en y Panel de Datos Square, a continuación, haz clic en Marketing y fidelidad > Fidelidad > Niveles > Editar.
En la página Editar niveles, selecciona el nivel que desees actualizar, haz los cambios necesarios y, luego, haz clic en Guardar.
Para eliminar un nivel, selecciona el nivel deseado y haz clic en Eliminar > Guardar.
Si deseas eliminar todos los niveles, haz clic en Eliminar todos los niveles > Guardar.