Pagos Square

Seguridad Square protege tu negocio para que tú puedas centrarte en tu siguiente venta

Trabajamos codo con codo contigo para proteger tu dinero.

Te protegemos contra el fraude

Las compras fraudulentas dan lugar a reclamaciones de pago, lo que significa que puedes perder dinero. Square utiliza el aprendizaje automático y la experiencia humana para controlar tus pagos, y todo sin ningún coste adicional para ti. Identificamos y adaptamos automáticamente los patrones de fraude para poder supervisar mejor la actividad de tu negocio, y ajustamos continuamente nuestros algoritmos para estar al día de las nuevas tendencias de fraude.

Con los equipos TPV de Square, también puedes aceptar tarjetas EMV con chip, que es una de las formas más efectivas de prevenir el fraude.

Procesamos las reclamaciones en tu nombre

La mayoría de los proveedores de pagos te cobran una comisión cuando tu cliente reclama un pago, pero Square no lo hace. Nos ocupamos de tratar con el banco de tu cliente en tu nombre, ya que sabemos que puede ser muy estresante y te puede hacer perder mucho tiempo.

Gestionando y ganando reclamaciones para los vendedores de Square de todo el mundo, hemos conseguido que ahorren 273 millones de euros

Tres simples pasos para gestionar las reclamaciones

Consulta más información sobre el proceso de gestión de reclamaciones

1. Recibe un aviso de que hay una reclamación

Cuando el cliente inicie una reclamación, nos pondremos en contacto contigo para indicarte los pasos que tienes que seguir. También puedes hacer un seguimiento de las reclamaciones en el Panel de control.

2. Presenta información justificativa

Si quieres disputar la reclamación, ve al Panel de control y proporciona cualquier prueba que puedas tener sobre la transacción.

3. Recibe la resolución del banco

En cuanto hayas presentado la información adicional, la enviaremos al banco del cliente en tu nombre. Te notificaremos sobre la resolución por correo electrónico una vez que tengamos respuesta.

Cómo protegemos tu negocio

Queremos que tu negocio cumpla con la normativa

Para proteger los datos de tus clientes, las empresas emisoras de tarjetas exigen que los comerciantes sigan una serie de normas de seguridad llamadas PCI.

En Square somos estrictos con estas normativas, lo que te ahorra tiempo y dinero, puesto que no tienes que pasar por auditorías carísimas, evaluaciones o penalizaciones por infracción.

Ofrecemos productos de pago seguros

Los pagos son seguros desde el primer momento y sin tener que dedicar mucho tiempo a la configuración. Todos los pagos con tarjeta están cifrados para proteger tu negocio contra los hackers. Los equipos internos también controlan la seguridad de nuestro servidor en todo momento. Además, todo está diseñado por Square, y somos nosotros también quienes hacemos el mantenimiento para que no tengas que contratar a nadie más.

Ofrecemos herramientas potentes para proteger las cuentas

Tenemos muchas herramientas diseñadas para mantener a los hackers alejados de nuestros sistemas. Sin embargo, puede que consigan tu contraseña o dirección de correo electrónico si se han visto comprometidas en algún otro lugar online.

Square ofrece distintas herramientas para mejorar la seguridad y supervisar la actividad de inicio de sesión y así bloquear los inicios de sesión sospechosos.