Crea i modifica comandes obertes
Informació sobre les comandes obertes
Activa i fes servir les comandes obertes per crear, modificar i desar una comanda abans de completar la venda més endavant al dispositiu mòbil o el hardware de Square. Abans de tancar la comanda, pots imprimir-ne el compte. Les comandes obertes són útils per a restaurants i altres negocis que vulguin crear una comanda i afegir-hi articles abans de processar-ne el pagament. Tingues en compte que, actualment, no es poden fer servir Factures Square per als pagaments.
Les comandes obertes es traslladaran a l’Administrador de comandes de Square el gener del 2025. Perquè tinguis temps d’adaptar-te al canvi, el procés de migració estarà obert del 3 de març del 2025 al 17 de març del 2025. Pots decidir en quin moment vols que s’actualitzin les aplicacions de TPV Square; només cal que vagis al Tauler de control de Square, seleccionis Configuració > Comandes obertes > Programa i triïs una data i hora.
Consulta més informació sobre com fer servir o configurar l’Administrador de comandes.
Abans de començar
Per crear comandes obertes, les hauràs d’habilitar. Tens dues opcions:
Pots activar les comandes obertes des dels A través dels perfils de dispositius, cosa que aplica els canvis a tots els dispositius vinculats. Consulta més informació sobre com crear i assignar modes.
També les pots activar des de les aplicacions de TPV de Square.
Un cop fet, podràs crear-les de dues maneres:
Crea una comanda nova abans d’una venda
Crea una comanda nova durant una venda
Un cop creada una comanda oberta, podràs modificar-ne el nom i afegir-hi una nota si vols des de les apps de TPV de Square.
S’hi poden incloure un màxim de 500 articles i es marcarà com a finalitzada un cop s’arribi a aquest límit. En aquest cas, podràs desar-la i crear-ne una de nova. Tot i que una comanda arribi al límit, podràs desar-la, anul·lar-la, marcar-la com a cortesia o modificar-ne el nom, així com canviar-ne les notes. Recorda que no podràs desar ni combinar comandes obertes si en fer-ho se superen els 500 articles. Consulta més informació sobre com dividir i combinar comandes obertes o marcar les comandes obertes com a cortesia i anul·lar-les.
Amb la migració a l’Administrador de comandes, ja no podràs pagar una comanda oberta amb una factura que s’hagi enviat a un client perquè la pagui, sinó que l’hauràs de crear, afegir-hi els articles i enviar-la manualment al comprador. Un cop pagada, crearà una comanda associada. Les comandes es mostren a l’Administrador de comandes del Tauler de control de Square i a TPV Square, i es poden consultar a les seccions Totes les comandes i A l’establiment a la pestanya Completades.
Pas 1: activa les comandes obertes
- Inicia la sessió al Tauler de control de Square i fes clic a Configuració > Gestió de dispositius > Modes.
- Selecciona’n un i fes clic a Gestiona a la secció Configuració.
- Fes clic al complement Comandes obertes. Per afegir-lo, fes clic a + i, a continuació, a Afegeix de franc al costat de Comandes obertes.
- Activa l’opció Fes servir en aquest perfil.
- Ajusta les preferències de les comandes obertes i fes clic a Desa.
Si fas servir un mateix compte de Square en diversos dispositius, podràs accedir a qualsevol comanda oberta des de tots aquells dispositius on hagis iniciat la sessió.
Pas 2: crea una comanda oberta
- Obre l’aplicació de TPV.
- Toca Procés de pagament > Comandes.
- Toca Comanda nova o apropa, introdueix o fes lliscar la targeta del client.
- Indica el nom de la comanda i afegeix-hi una nota si vols. A continuació, toca Desa.
- Afegeix articles o imports personalitzats a la comanda.
- Toca Desa la comanda.
- Si una comanda oberta arriba al nombre màxim d’articles, selecciona Desa la comanda i crea’n una altra.
Pas 3: modifica una comanda oberta (opcional)
Obre l’aplicació de TPV Square.
Toca Procés de pagament > Comandes.
Selecciona una comanda oberta.
Toca Revisa la venda > ••• > Modifica la comanda.
Modifica’n el nom i les notes.
Toca Desa.
Pas 4: Defineix les comandes obertes com a pantalla d’inici (opcional)
Si prefereixes que l’Administrador de comandes sigui la pantalla d’inici i conservar la vista de comandes obertes, fes el següent:
Obre l’aplicació de TPV Square.
Toca ≡ Més > Configuració > Complements.
Toca Comandes obertes i activa l’opció Fes servir aquest mode.