Pagar una factura con Square

Acerca de los métodos de pago

Cuando recibes una factura de Square de un negocio que usa Square, puedes pagarla de cuatro formas:

• Digitalmente: cuando recibas una factura por SMS o correo electrónico, puedes pagarla de forma segura por internet desde tu dispositivo móvil o desde el navegador web de un ordenador.

• En persona: puedes pagar las facturas y los presupuestos en persona si el negocio usa algún dispositivo de Square.

• Por teléfono: los negocios pueden ayudarte a procesar el pago por teléfono tomando nota de los datos de tu tarjeta.

• Otras opciones: también puedes pagar con efectivo, cheques u otros métodos de pago ajenos al sistema de Square. 

El negocio puede incluir diferentes condiciones de pago, así que lee bien la factura y sigue las instrucciones correspondientes.

Antes de empezar 

Si recibes una factura de un negocio de Square, puedes pagarla online a través de:

• Una tarjeta de débito o crédito, incluidos los monederos digitales como Apple Pay o Google Pay.

• Una tarjeta regalo electrónica de Square. 

Las opciones de pago pueden variar según el negocio de Square. Si tienes alguna pregunta al respecto contacta directamente con el negocio. 

Si acepta propinas, podrás añadir hasta un 50 % del total de la factura.

Métodos de pago

Pagar con tarjeta de débito o crédito 

Las facturas se pueden pagar con cualquier tarjeta compatible, incluidos los monederos digitales como Apple Pay y Google Pay. Para pagar, sigue estos pasos:  

1. Abre el correo electrónico o el SMS con la factura y haz clic en Pagar factura.

2. Introduce el número de tu tarjeta, la fecha de vencimiento (MM/AA) y el código CVV. 

   1. También puedes seleccionar Apple Pay o Google Pay. 

3. Sigue las indicaciones para completar el pago.

Pagar con tarjetas regalo de Square

Puedes pagar con una tarjeta regalo electrónica de Square que esté asociada al negocio que te manda la factura. Puedes seleccionar Comprobar saldo antes de seguir para revisar el importe disponible en la tarjeta regalo.

Para pagar con una tarjeta regalo de Square, sigue estos pasos: 

1. Abre el correo electrónico o el SMS correspondiente y haz clic en Tarjeta regalo.

2. Introduce el número de la tarjeta regalo y el importe que quieres aplicar.

Consejos para solucionar problemas al pagar facturas

• Al pagar una factura, asegúrate de que el navegador o el dispositivo móvil esté actualizado.

• Cuando se rechaza una tarjeta de pago, Square desconoce el motivo exacto. Te recomendamos contactar con el banco emisor de la tarjeta para obtener más información.

• Para garantizar que los pagos se tramiten en un entorno seguro, puede que a veces Square cancele una factura si hay demasiados intentos fallidos de pagarla. Puedes solicitar al titular del negocio que te envíe otra factura, pero te recomendamos que también te pongas en contacto con la entidad emisora de tu tarjeta para que autorice la transacción.

• Si recibes un error que indica que tu tarjeta no se ha aceptado, comprueba que toda la información que has introducido sea correcta, incluidos el número de la tarjeta de pago o la tarjeta regalo física o electrónica, la fecha de caducidad, el CVV y el código postal.

• Si has desactivado por error la opción de recibir SMS del remitente, envía la palabra «Start» o «Unstop» a la conversación para volver a recibirlos.