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Square レジスターでの決済受付に関するよくあるご質問

Square レジスターをご利用の場合は、手数料と支払い処理に関するよくあるご質問と回答をご覧ください。

Square レジスターにはカスタマイズされた料金プランはありますか?

加盟店さまのSquareアカウントにカスタムの決済手数料が設定されている場合、同様の決済手数料でご利用になれます。

年間取引高が3,000万円以上の場合は、カスタマイズされた料金プランでご利用になれます。詳細は、 営業チームにお問い合わせください

ライトの色は何を表していますか?

Square レジスターの青色の [充電] ボタンをタッチすると、カードの読み取り場所が表示されます。お客さま用ディスプレイのライトが点灯しているときは、支払いを受け付ける準備ができています。

非接触型(コンタクトレス)決済とは何ですか。NFCとはどう違うのですか?

非接触型(コンタクトレス)決済とは、何も触れずに支払いを行うことを指します。「タッチ決済」とも呼ばれます。NFC (ニアフィールド通信)は、タッチ決済を可能にする技術です。無線周波数を使用して、NFCを使用すると、端末(スマートフォンなど)が近距離でワイヤレスで通信し、決済取引などを行うことができます。Apple Pay、Google Pay、およびQUICPayは、すべてNFCおよびタッチ決済の一種です。

タッチ決済を利用すると安全に決済ができますか?

ICカードを受け付けるのと同様に安全です。

他にタッチ決済が可能な支払い方法はありますか?

IC対応クレジットカードのほか、PayPay、QUICPay、Suica、その他の交通系電子マネーをご利用になれます。詳細については、カードブランドや電子マネーのタッチ決済 をご覧ください。

ICカードの決済受け付けにはどのくらい時間がかかりますか?

ICカードやPINカードによる支払いでは、ICカードのデータを転送して認証するセキュリティ認証があります。ICカードをお客さま用ディスプレイのカードスロットに挿入すると、ICカードによる決済取引が完了するまでに約3~5秒かかります。

ICカードをスワイプするにはどうすればよいですか?

ICカードをカードスロットに挿入してください。スワイプできるのは、磁気ストライプカード、またはタッチ決済ができなくなっているICカードのみです。ICカードをスワイプする機能は、現時点ではSquare レジスターではご利用になれません。

決済取引中、お客さまはICカードをお客さま用ディスプレイのカードスロットに差し込んだままにする必要がありますか?

はい、決済取引が完了するまでは、ICカードをお客さま用ディスプレイのカードスロットに差し込んだままにしてください。カードを取り出せる状態になると、メッセージが表示されます。

決済取引にはどのようなネットワーク接続が必要ですか?

Square レジスターをご利用のネットワークに接続するには、Wi-Fi経由で接続する方法とイーサネット経由で接続する方法の2つの方法があります。Square レジスターの [≡その他] > [設定] > [ハードウェア] > [ネットワーク]の順にアクセスして、Wi-Fiに接続できます。または、USBハブのイーサネットポートからイーサネットケーブルで接続できます。ネットワークに接続すると、確認メッセージが確認されます。また、ステータスバーに表示されるWi-Fi/イーサネット接続のアイコンで、接続状況を一目で確認できます。

Wi-Fiやイーサネットに接続できない場合は、オフラインモードを有効にすることで、一定の間でカード決済を受け付けることができます。オフラインモードでは、ネットワークに再接続できるようになるまで、お客さまのお支払情報が 24時間保存されます。

詳しくは、オフラインモードをご覧ください。

オフラインモードではどの種類の支払方法を受け付けられますか?

Square レジスターでは、磁気ストライプカードによる支払いを受け付けることができます。ICカードでの決済、タッチ決済(NFCと電子マネー)、QRコード決済(PayPay)をオフラインモードで受け付けすることはできません。

詳しくは、オフラインモードをご覧ください。

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