オンラインで顧客をインポートする
一括インポート機能を利用して、Square データの顧客リストから、複数の顧客プロフィールを一度にアップロードおよび管理することができます。
テンプレートをアップロードする
顧客属性に基づいてカスタムテンプレートを作成しました。このテンプレートで、簡単に上手にデータを構造化する方法をご覧いただけます。
顧客プロフィールのテンプレートをダウンロードする >顧客情報をアップロードする
Square データから、顧客プロフィールを一括でアップロードすることもできます。以下の手順を行います。
[顧客] > [顧客リストタブ] の順にアクセスします。
[顧客をインポート] をクリックします。
顧客情報の [CSV] ファイルをアップロードフィールドへドラッグドロップするか、[コンピューターから選択] をクリックしてファイルをアップロードして、[続行] をクリックします。
顧客の詳細情報が適切な列に挿入されていることを確認します。エラーがあった場合、フィールドの右側にあるドロップダウンメニューをクリックして、適切なフィールドを選択します。注意：既定のフィールドに当てはまるものがない情報を追加する場合は、まず顧客リストにカスタムフィールドを追加してから顧客情報をインポートしてください。
[インポート] をクリックすると、グループが顧客リストに移動します。
注意：追加された顧客は、インポート用に新しく作成されるグループに分類されます。
サポートされるファイル形式
Excelなどのツールを使って顧客情報を作成し、.CSVファイルとして保存します。.CSV形式以外のデータをアップロードすることはできません。
サポートされるフィールドの種類
日付
推奨形式は、YYYY-MM-DDとMM-DD-YYYYです。
生年月日
推奨形式は、MM-DD、YYYY-MM-DD、MM-DD-YYYYです。
電話番号
推奨される形式として、電話番号の前に国番号を含めてください。国番号は、国番号なしのすべての電話番号に追加されます。
住所
住所を正しい形式で入力するには、住所を区切りごとに分けて別々の列に入力し、それぞれが適切なフィールドに一致するようにします。
切り替え式の値/ブール形式
好ましい形式は、はい/いいえ、または正/誤です。
数値
整数と小数のどちらにも対応しています。
エラーのトラブルシューティング
次に、インポートの際にもっともよく起こるエラーとその解決方法について説明します。
| エラーメッセージ | トラブルシューティングの手順 |
|---|---|
| 無効な切り替え形式です | 前述の、サポートされるフィールドの種類を参照してください。 |
| 無効な日付形式です | 前述の、サポートされるフィールドの種類を参照してください。 |
| 無効なメールアドレスです | 前述の、サポートされるフィールドの種類を参照してください。 |
| 無効な数値形式です | 前述の、サポートされるフィールドの種類を参照してください。 |
| 無効な電話番号です | 前述の、サポートされるフィールドの種類を参照してください。 |
| CSVヘッダーが無効であるかヘッダー行がありません | データセットにヘッダー行があることを確認してください。ヘッダー行を追加するにはExcelなどのツールでファイルを編集し、一番上に行を追加します。 |
| ファイルが空です | ファイルを確認し、アップロードに必要なデータがあることを確かめてください。 |
| 不必要なクォーテーションが使用されています | ファイル内のシングルクォーテーション（“）の使い方が正しいことを確認し、不要なものを削除します。 |
| 解析エラーが発生しました | 予期しない解析エラーが発生しました。 |
| ファイルにデータがありません | ファイルが空です。 |