Pagar una factura con Square
Acerca de las formas de pago
Cuando recibes una factura Square de un vendedor Square, hay cuatro formas en la que puedes pagarla:
Digitalmente: cuando recibes una factura por mensaje de texto o correo electrónico, puedes pagar en línea de forma segura desde tu dispositivo móvil o navegador web en una computadora de escritorio o portátil.
En persona: puedes pagar facturas y presupuestos en persona si el vendedor de Square usa algún hardware de Square.
Por teléfono: los vendedores pueden ayudarte a procesar el pago por teléfono recopilando los datos de la tarjeta de pago directamente con ellos.
Otros: Paga con efectivo, cheques u otras formas de pago fuera de Square al vendedor.
El vendedor puede incluir diferentes condiciones de pago, así que asegúrate de leer la factura detenidamente y seguir las instrucciones del vendedor.
Antes de comenzar
Si recibes una factura de un vendedor de Square, puedes pagar en línea con:
Tarjeta de débito o crédito, incluidas las carteras digitales como Apple Pay o Google Pay
Cash App Pay
Transferencia bancaria de ACH
Afterpay
Tarjeta de regalo Square (física o electrónica)
Las opciones de pago pueden variar según el vendedor de Square. Si tienes alguna pregunta sobre las formas de pago, contacta directamente al vendedor.
Si el vendedor acepta propinas, verás la opción de agregar una propina en el pago de la factura. Podrás agregar una propina de hasta el 50% del total de la factura.
Formas de pago
Pagar con tarjeta de débito o crédito
Las facturas se pueden pagar con cualquier supported card, incluidas las carteras digitales, como Apple Pay y Google Pay. Para pagar, sigue estos pasos:
En tu bandeja de entrada, abre el correo electrónico o mensaje de texto de la factura y haz clic en Pagar factura.
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Ingresa el número de tu tarjeta, la fecha de vencimiento (MM/AA) y el CVV.
También puedes seleccionar Apple Pay o G Pay.
Sigue las indicaciones para completar el pago.
Pagar con Cash App Pay
Desde la notificación de la factura, selecciona Pagar factura.
Selecciona Cash App Pay.
Se te redirigirá a Cash App para completar el pago.
Pagar con una transferencia bancaria de ACH
Con Cuenta bancaria guardada, puedes almacenar de forma segura la información de tu cuenta bancaria en tu perfil de cliente y pagar mediante una transferencia ACH. Un vendedor no puede hacerlo en tu nombre.
Pagar con Afterpay
Afterpay es una forma de pago aceptada para facturas si tu vendedor de Square la activó como opción de pago antes de enviarte la factura. Puedes pagar a través de una de las siguientes opciones:
- Afterpay Pay en 4: Puedes dividir un pago de hasta $2,000 en cuatro cuotas sin intereses.
- Afterpay Pay mensual: A los clientes de Afterpay calificados se les ofrecerá una opción adicional de pago con Afterpay durante el proceso de pago que les permitirá pagar facturas entre $400 y $4,000 en cuotas mensuales durante 6 o 12 meses. El interés se determina según cada cliente y comercio.
Pagar con una Tarjeta de regalo Square
También puedes pagar con una Tarjeta de regalo electrónica o física Square asociada al negocio que te envía la factura. Puedes seleccionar Comprobar saldo antes de seguir para revisar el saldo de la tarjeta de regalo que usarás.
Para pagar con una Tarjeta de regalo Square, sigue estos pasos:
En tu bandeja de entrada, abre el correo electrónico o mensaje de texto y haz clic en Tarjeta de regalo.
Agrega el número de tarjeta de regalo y el monto que deseas aplicar.
Consejos para la resolución de problemas con el pago de facturas
Al pagar una factura, asegúrate de que el navegador o el dispositivo móvil estén actualizados.
Si una tarjeta es rechazada, Square no recibe el motivo exacto. Para obtener más información, te recomendamos que te pongas en contacto con el banco emisor de la tarjeta.
Para garantizar un entorno de procesamiento seguro, Square puede cancelar ocasionalmente una factura si hay demasiados intentos fallidos de pago. Puedes solicitar que el propietario del negocio te envíe una nueva factura, sin embargo, te recomendamos que también llames al emisor de tu tarjeta para autorizar la transacción.
Si recibes un error que indica que no se aceptó tu tarjeta, comprueba toda la información ingresada, incluido el número de la tarjeta asociado a la tarjeta de pago o a la tarjeta de regalo física o electrónica, así como la fecha de vencimiento, el código de seguridad (CVV) y el código postal.
Si accidentalmente optaste por no recibir las comunicaciones por mensaje de texto del remitente, envía un mensaje de texto con las palabras “Start” o “Unstop” en el hilo de mensajes de texto para volver a recibirlas.