Imprime pedidos desde tu punto de venta
- Vendedores con permisos de cuenta y ajustes para configurar los ajustes del hardware. Establece los permisos en el Panel de Datos Square.
Información sobre la impresión de pedidos
La impresión de pedidos es el proceso de generar copias físicas de los detalles de un pedido. Estas impresiones contienen información relevante sobre el pedido, como los artículos pedidos, cualquier personalización o instrucciones especiales y el nombre o número de pedido del cliente. Los pedidos impresos suelen usarse en restaurantes o tiendas para facilitar la preparación y la entrega de los pedidos. Se pueden imprimir automáticamente después de cada venta o manualmente cuando sea necesario.
Antes de comenzar
Square usa perfiles de impresora para configurar los ajustes y preferencias de impresión de recibos y pedidos. Antes de configurar la impresión de pedidos, debes configurar un perfil de impresora. Obtén más información sobre cómo configurar perfiles de impresora.
Puedes imprimir y cerrar pedidos abiertos desde las aplicaciones de PDV Square. Para imprimir y cerrar pedidos abiertos, debes crear pedidos abiertos y conectar una impresora.
Antes de imprimir pedidos desde tu punto de venta, descubre cómo hacer lo siguiente:
Una vez que hayas activado los pedidos impresos, configura tu perfil de impresora y conecta tu impresora. Los pedidos nuevos se imprimirán automáticamente en tu dispositivo de impresión compatible, incluso si no se imprime el recibo del cliente.
Configurar impresión de pedidos y talones
Los pedidos impresos muestran todos los detalles de un pedido (p. ej.: un artículo de ensalada mostrará que incluye adicionales de lechuga, tomate y aderezo, y que no llevará espinacas). Una vez que los pedidos impresos estén activados, los pedidos nuevos se imprimirán automáticamente en tu dispositivo de impresión compatible, incluso si no se imprime el recibo del cliente.
En los talones de pedidos solo aparecerá que se pidió una ensalada (sin los detalles sobre lo que incluye).
Imprimir pedidos
Una vez que hayas creado perfiles de impresora y conectado impresoras compatibles, podrás imprimir pedidos desde tus dispositivos de punto de venta y hardware de Square.
If you’ve closed an order ticket, the option to reprint will only appear if the order is completed in the last 1 hour.
- Open the Square POS app and tap Transactions.
- Locate the order you’d like to reprint > tap Reprint Ticket.
To reprint a ticket from an order that’s still open:
- Open the Square POS app and tap Checkout > Tickets.
- Select a ticket to reprint and tap Reprint Ticket.
If you’re using multiple printers, you can also send specific items to a selected printer. For example, send drink orders directly to the printer located at your bar. When configuring your printers, make sure to select which item categories will print for each one.
- Open the Square POS app an tap ≡ More > Settings > Hardware > Printers.
- Select the relevant printer.
- Under In-person order tickets and Online and kiosk order tickets, tap Categories to print and choose the categories you’d like to print.
- Repeat on additional printers> tap Save.
With the Square POS app on your iOS device, you can assign item categories to different printer profiles, and print a single item per order ticket. This is useful if you need to send specific items to different prep stations or service counters to fulfill orders.
To get started, be sure to assign your items to specific categories. Once complete, you can assign categories to each printer profile.
- Open the Square POS app an tap ≡ More > Settings > Hardware > Printers.
- Select the relevant printer profiles.
- Under Profile details, tap Edit.
- Tap In-person order tickets to toggle on Use this printer for in-person order tickets, or
- Tap Online and kiosk order tickets to toggle on Use this printer for online & kiosk order tickets.
- Toggle on Single item per ticket if you want to print a single item per ticket. This is useful if you need to send specific items to different prep stations or service counters to fulfill orders.
- Select the category(s) you’d like to print at this printer profile. Single-item printing will only apply to the categories you select.
- Repeat these steps for each of your printer profiles.
- Tap Save.
You can also print single items per order ticket with orders received from your Square Online website via QR code ordering. Learn how to set up and manage QR code ordering with Square Online.
- Open the Square POS app an tap ≡ More > Settings > Hardware > Printers.
- Tap Profiles > Create profile or select an existing profile.
- Enter a printer profile name and tap Printer to select your connected printer.
- Under Use this printer for, toggle on whether you’d like to print: Receipts, In-person order tickets, Online and kiosk order tickets, Order ticket stubs, or Void tickets.
- Tap Save.
- Repeat these steps to create multiple printer profiles to print multiple order tickets.
- Locate the order you want to print.
- Tap the printer icon.
- To automatically print receipts, go to Settings > Printers and toggle on Automatically Print Receipts at Order Completion. Automatic receipt printing currently works for online orders only.
Note: To print a receipt, the order must be paid. Orders without an associated payment are cannot be printed, including $0 orders.
Kitchen names let you customize how your items appear on printed order tickets and kitchen displays. To set up kitchen names from Square Dashboard:
- Sign in to Square Dashboard and go to Items & services (or Items & menus or Items & inventory) > Items > Item library.
- Select an item, then enter the Kitchen-facing name.
- Click Save.
Once you’ve added kitchen facing names to your items, you can configure your printer profiles to print items, variations, and modifiers with their kitchen names.
- Open an existing printer profile or create a new profile.
- Select In-person order tickets and toggle on Print kitchen names.
- If you’re accepting online orders, select Online and kiosk order tickets and toggle on Print kitchen names.
- Select Save.
If you’re accepting online orders, you can automatically print new online orders when it is time to make them. To do so:
- Tap ≡ More > Settings > Hardware > Printers.
- Tap Profiles > Create profile or select an existing profile.
- Tap Online and kiosk order tickets then toggle on Use this printer for online & kiosk order tickets.
- Toggle on Automatically Print New Orders.
- Tap the back arrow > Save.
Agrupar artículos en pedidos impresos
Puedes agrupar artículos en los pedidos impresos para ayudar a tu equipo a cumplir con los pedidos de manera eficiente y leer los pedidos rápidamente para consultar cuántos de los mismos artículos necesitan ser fabricados o recolectados para un pedido. También te permitirá ahorrar papel para los pedidos impresos. Cuando haya varios artículos idénticos en el mismo pedido, los artículos se agrupan sin importar el orden de ingreso en el pedido.
Los artículos solo se agruparán si tienen exactamente los mismos detalles, incluidos los modificadores idénticos o no, las variantes, las opciones de servicio y las notas. El orden de los artículos volverá siempre a la primera vez que un artículo aparezca en la lista. Aunque dos artículos tengan exactamente los mismos modificadores, si los modificadores se ordenan de forma diferente, los artículos no se agruparán en el pedido impreso.
La opción Combinar artículos idénticos está desactivada de manera predeterminada para los perfiles de impresión existentes, pero estará activada de manera predeterminada para todos los nuevos perfiles de impresión que crees.
En el caso de los modificadores en grupo, las variantes de artículos de línea también incluyen una cantidad. Esta información se muestra en los pedidos impresos y en la pestaña Pedidos de tu Punto de Venta. Para verla, pulsa ≡ Más > Pedidos > selecciona un pedido y revisa la información del artículo.
Puedes personalizar la agrupación de artículos para que los que tengan los mismos detalles se combinen automáticamente en uno solo desde las aplicaciones de Punto de venta Square, PDV Square para Restaurantes o PDV Square para Tiendas. Para hacerlo, sigue estos pasos:
- Pulsa ≡ Más > Ajustes > Hardware > Impresoras.
- Pulsa la impresora correspondiente para acceder al menú de ajustes.
- Ve hasta Pedidos impresos en persona.
- Activa Combinar artículos idénticos.
Si activas la opción Un solo artículo por pedido, se anulará la agrupación de artículos y cada uno se imprimirá automáticamente en un comprobante diferente.
Para agrupar artículos en Square KDS desde el Panel de Datos Square:
- Inicia sesión en el Panel de Datos Square y haz clic en Ajustes > Administración de dispositivos.
- Haz clic en Ajustes de cocina > Ajustes de pedidos.
- En Agrupar artículos, activa Combinar artículos idénticos.
- Haz clic en Guardar.