Dividir una cuenta por artículos o asientos
Acerca de la división de cuentas
Durante el servicio, es posible que los miembros del equipo deban dividir las cuentas o pagos entre varios clientes o varios tipos de pago, ya sea por artículo o por asiento. Existen dos formas de hacerlo:
Dividir una cuenta:
Por artículo: cuando divides una cuenta, puedes seleccionar artículos y moverlos a una nueva cuenta para que los clientes puedan pagar por artículo por separado. Esta opción es útil en situaciones en las que un cliente se van temprano y quiere pagar su comida antes de irse.
Por asiento: cuando divides una cuenta por asientos, cualquier artículo asignado a un solo cliente se moverá a su propia cuenta. Esta opción es útil cuando tienes asientos activados y cada cliente quiere pagar su pedido individualmente.
Dividir un pago
Cuando divides un pago, solo puedes dividir por montos (por ejemplo: 2, 3 o 4) y no por artículos individuales de la cuenta. Esta opción cubre situaciones en las que necesitas dividir una sola cuenta en varios pagos, como cuando un grupo grande de clientes quiere pagar por separado.
Antes de comenzar
Cuando una cuenta se divide por asientos, cualquier descuento, cupón o cobro por servicio aplicado a artículos específicos o configurado para ser específico del artículo se moverá junto con el artículo al que está asociado. Si hay algún cobro por servicio, descuento o promoción a nivel del carrito, permanecerán en la cuenta original y se pueden mover manualmente.
Antes de poder dividir una cuenta por asiento o artículo, debes activar el control de asientos para el dispositivo específico desde el Panel de Datos Square. Obtén más información sobre cómo Personaliza los ajustes de administración de mesas.
Puedes dividir una cuenta con el PDV Square para Restaurantes en dispositivos móviles, pero no es posible dividir un artículo (p. ej.: una botella de vino dividida varias veces).
Obtén más información sobre cómo .
Dividir por asiento o artículo
- Selecciona la cuenta que deseas dividir y pulsa Acciones > Dividir.
- Elige Dividir por asiento.
- Esto creará automáticamente nuevas cuentas para cada asiento que contenga artículos en la cuenta. Para cualquier artículo asignado a la mesa o que desees mover de nuevo, puedes hacerlo entre las cuentas divididas.
- Cuando termines, pulsa Guardar.