Crear campañas de marketing

Acerca de la creación de campañas de marketing

Con Marketing Square, puedes crear fácilmente campañas de marketing diseñando y orientando promociones personalizadas por correo electrónico y redes sociales. Utiliza las herramientas intuitivas para optimizar el alcance y la participación de tu campaña, y así facilitar la conexión con tus clientes.

Antes de comenzar

• Puedes crear campañas de marketing por correo electrónico en el Panel de Datos Square.

• Para enviar una campaña de marketing por correo electrónico, debes agregar información de tus clientes al directorio. Obtén más información sobre cómo agregar nuevos clientes a tu Directorio de clientes.

• Para enviar una campaña con una promoción de fidelidad, debes tener una suscripción a Fidelidad Square y haber creado un programa. Obtén más información sobre cómo crea un programa de fidelidad.

• Si decides enviar una campaña por correo electrónico, puedes elegir una campaña única o configurar una campaña automática en curso.

• Si tu negocio tiene más de una ubicación, tienes la opción de seleccionar una sucursal específica si no es relevante para todas las sucursales. Esto determinará qué dirección se muestra en la parte inferior de tus correos electrónicos y limitará dónde se puede canjear el cupón.

• Puedes optar por dirigirte a tus mejores clientes con diferentes grupos inteligentes. Estos son grupos de clientes recomendados, como los que más gastan, los visitantes frecuentes, los clientes activos y los suscriptores leales.

• Con Marketing Square, tienes acceso a una galería de imágenes con más de 850,000 fotos disponibles sin costo.

• Cuando creas una campaña (masiva) por única vez con Marketing Square, la opción de enviar un recordatorio por correo electrónico a los destinatarios que no hayan abierto tu mensaje está desactivada de forma predeterminada. Si quieres enviar recordatorios por correo electrónico, puedes activar esta opción en el paso del proceso en el que revisas y envías la campaña.

• Los correos electrónicos de recordatorio se envían cinco días después de la fecha de entrega original. Las campañas con cupones o descuentos se envían de nuevo a aquellos que no han abierto tu mensaje siete días antes de que expire el cupón. De manera predeterminada, un cupón expira dos meses después de que se envía la campaña, a menos que hayas establecido que expire en una fecha diferente.

Crea una campaña de marketing por correo electrónico

1. Inicia sesión en el Panel de Datos Square y ve a Marketing y fidelidad > Marketing.

2. Haz clic en Crear campaña y selecciona Correo electrónico.

3. Haz clic en Siguiente, luego elige la sucursal y el objetivo de tu campaña. Tu objetivo puede ser, por ejemplo, premiar a tus clientes, ofrecer cupones, enviar información o promocionar tu tienda virtual.

4. Haz clic en Diseño, luego selecciona una de las plantillas o personaliza la campaña a partir de la plantilla predeterminada. Elige el color, el diseño, la fuente y el tamaño de los botones predeterminados de la campaña, así como el encabezado del correo electrónico y otros detalles. También puedes agregar imágenes, más campos de texto y artículos de tu surtido, además de reorganizar estos bloques de contenido para que el correo electrónico quede exactamente como tú quieres.

   • Cuando trabajes con texto, puedes seleccionar cualquiera de los bloques de texto de tu correo electrónico y hacer clic en Generar contenido para generar texto con inteligencia artificial (IA). Escribe una breve descripción de lo que quieres que reescriba la IA y esta generará versiones alternativas de tu texto para que las utilices. Te recomendamos encarecidamente que leas detenidamente el contenido generado por la IA para hacer ajustes antes de publicarlo.

5. Haz clic en Seleccionar Audiencia, luego elige Todos los clientes o selecciona un conjunto personalizado de clientes. Si te decantas por un grupo inteligente como público objetivo para tu campaña, haz clic en Modificar, para hacer los cambios que necesites.

6. Haz clic en Revisar campaña para repasar toda la información y hacer cambios si lo necesitas.

7. Haz clic en Programar o en Enviar ahora.

Comparte promociones a través de recibos digitales

1. Inicia sesión en el Panel de Datos Square y ve a Marketing y fidelidad > Marketing.

2. Haz clic en Crear campaña y selecciona Recibo.

3. Haz clic en Siguiente e introduce el nombre de tu campaña. Haz clic en Continuar.

4. Personaliza el tema de tu campaña, edita los detalles pertinentes y agrega contenido. Haz clic en Continuar.

5. Haz clic en Revisar campaña para repasar toda la información y hacer cambios si lo necesitas.

6. Haz clic en Programar o en Enviar ahora.

Compartir promociones por Facebook

1. Inicia sesión en el Panel de Datos Square y ve a Marketing y fidelidad > Marketing.

2. Haz clic en Crear campaña y selecciona Facebook.

3. Haz clic en Siguiente y elige una campaña.

4. Haz clic en Siguiente y personaliza el contenido y el diseño de tu publicación.

5. Haz clic en Siguiente y luego en Conectar > Aprobar en Facebook.

6. Inicia sesión en tu cuenta de Facebook y acepta todos los permisos para conectar Square con Facebook.

7. Selecciona los grupos de Facebook que quieras incluir en tu promoción.

8. Haz clic en Programar o en Enviar ahora.

Cancelar una campaña de marketing

1. Inicia sesión en el Panel de Datos Square y ve a Marketing y fidelidad > Marketing.

2. Selecciona la campaña activa que deseas cancelar y haz clic en Cancelar.

3. Si corresponde, elige si quieres seguir aceptando los cupones que aún no se hayan canjeado o si prefieres cancelarlos para que dejen de ser válidos.

4. Haz clic en Cancelar campaña.

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