Administrar las notificaciones con Mensajes Square
Acerca de la administración de notificaciones con Mensajes Square
Habilitar las notificaciones de mensajes de los clientes es crucial para los negocios dedicados al servicio al cliente o a las interacciones con los clientes. Las notificaciones garantizan que se te avise de inmediato cuando los clientes envíen mensajes o consultas. Esto te permite responder rápidamente, lo cual es esencial para brindar un excelente servicio al cliente y abordar las inquietudes de manera oportuna.
Antes de comenzar
Puedes administrar las notificaciones en el Panel de Datos Square.
El cliente recibirá mensajes en el canal que utilizó por última vez para comunicarse contigo, el cual puede ser correo electrónico o mensaje de texto. De ser necesario, puedes actualizar el número de teléfono o el correo electrónico guardados del cliente. Obtén más información sobre cómo editar, combinar o eliminar perfiles de clientes.
Activar las notificaciones
Inicia sesión en Panel de Datos Square, y a continuación, haz clic en Más productos de Square > Mensajes.
Haz clic en el ícono del engranaje para abrir los Ajustes.
Para activar el modo No molestar, haz lo siguiente:
Inicia sesión en Panel de Datos Square, y a continuación, haz clic en Más productos de Square > Mensajes.
Haz clic en el ícono del engranaje para abrir los Ajustes.
Marca Activar "no molestar".
Haz clic en Confirmar > Guardar.
Bloquea a un cliente
- Log in to Square Dashboard, then click More from Square > Messages.
- Select a conversation > click •••.
- Click Block and confirm.