Désactiver les signatures pour les paiements

Les fournisseurs de cartes n’exigent pas de signature pour les paiements par carte insérée, passée sur le lecteur ou glissée aux États-Unis et au Canada. Pour accélérer votre passage en caisse, l’application Square vous permet de désactiver les signatures des clients pour tous les paiements par carte. Depuis avril 2021, Square désactive automatiquement la collecte de signatures pour les commerçants qui recueillent des signatures sur leurs appareils de paiement.

La désactivation des signatures rendra votre expérience de paiement rapide et tout aussi sûre pour vous et vos clients. Bien que les signatures ne soient pas essentielles au traitement des paiements et que le fait de ne pas les collecter n’affecte pas vos taux de traitement, l’activation des signatures peut ajouter une couche supplémentaire de protection en cas de rétrofacturation. Pour activer ou désactiver vos paramètres de signature :

1. Dans la barre de navigation au bas de votre écran, touchez Plus.

2. Touchez Paramètres > Passage en caisse > Signature et reçu.

3. Désactivez ou activez l’option Demander une signature.

Régler les paramètres de signature

Application Solution PDV Square et Square Terminal

1. Dans le menu Navigation, appuyez sur Paramètres > Passage en caisse > Signature et reçu.

2. Activez ou désactivez l’option Demander une signature.

Square pour détaillants

1. Accédez aux paramètres Points de vente de votre Tableau de bord Square en ligne.

2. Sélectionnez votre appareil (vous devrez effectuer une mise à jour pour chaque point de vente, ou activer les paramètres d’appareil partagés).

3. Sous Signature et reçu, activez Demander une signature.

4. Choisissez de demander une signature sur l’Appareil ou sur le Reçu imprimé.

5. Cliquez sur Enregistrer.

Rendez-vous Square

1. Touchez les trois lignes horizontales dans le coin supérieur gauche pour accéder au menu.

2. Touchez Paramètres > Passage en caisse > Signature.

3. Activez l’option Demander une signature

Square pour restaurants

1. Accédez à Point de vente > Appareils dans votre Tableau de bord Square en ligne.

2. Sélectionnez votre appareil.

3. Sous Signature et reçu, activez Demander une signature.

4. Cliquez sur Enregistrer.

Remarque : Les grandes sociétés de cartes de crédit n’exigent plus de signatures, mais si vous choisissez d’activer la fonction Demander une signature, choisissez si les clients devront Signer sur l’appareil ou Signer sur le reçu imprimé.

Si vous avez activé l’option pour demander une signature, Square demander une signature seulement si le fournisseur de la carte le demande.