Questions fréquentes concernant les comptes bancaires
L’acceptation des paiements est au cœur de la gestion de votre entreprise avec Square, il est donc impératif pour Square de vous faire parvenir votre argent rapidement. Vous trouverez ci-dessous les questions les plus fréquentes des utilisateurs lorsqu’ils relient ou modifient leur compte bancaire avec Square. Veuillez consulter les informations ci-dessous en cas de difficultés linking or editing your bank account.
Consultez votre compte bancaire lié pour chacun de vos points de vente à partir de votre
Tableau de bord Square en ligne. Nous vous enverrons également un courriel confirmant tout transfert avec les trois derniers chiffres du compte sur lequel nous avons effectué le transfert. À partir de cette page, vous pouvez également ajouter et vérifier d’autres comptes bancaires externes à votre compte Square pour changer facilement l’endroit où vous recevez vos virements dans l’ensemble de vos points de vente.
La modification de votre compte bancaire se fait facilement à partir de votre Tableau de bord Square en ligne et de l’application Square. Apprenez-en davantage au sujet de la mise à jour de votre compte bancaire associé.
Oui! Vous pourrez encaisser des paiements par le biais de votre compte Square pendant que vous attendez la vérification de votre compte bancaire. Tous les paiements que vous encaissez pendant cette période resteront dans votre solde Square jusqu’à ce que votre compte bancaire soit associé. Une fois la procédure de vérification terminée, Square enverra tous les fonds de votre solde Square à votre compte bancaire dans les 36 heures suivant l’association du compte.
Nous continuerons à envoyer des virements dans votre compte actuellement lié jusqu’à ce que votre nouveau compte bancaire soit vérifié. Si vous souhaitez dissocier votre compte bancaire actuel, communiquez avec nous. Ainsi, vos virements resteront dans votre solde Square jusqu’à ce que votre nouveau compte soit vérifié. Vous pouvez également ajouter et vérifier d’autres comptes bancaires externes à votre compte Square à partir de l’onglet
Comptes bancaires pour mettre facilement à jour l’endroit où vous recevrez vos virements entre vos points de vente à l’avenir.
Non, Square exige un compte bancaire transactionnel permettant les transferts et les retraits en cas de remboursements ou de rétrofacturations. Les cartes prépayées ou les comptes uniquement en ligne, comme PayPal, ne sont pas pris en charge.
Vous pouvez choisir d’associer un compte bancaire transactionnel à votre compte Square lors de la création du compte ou ultérieurement à partir de votre Tableau de bord Square en ligne et de l’application Square. Une fois que vous aurez fourni à Square vos informations bancaires, nous vérifierons que nous pouvons communiquer avec le compte en envoyant puis en débitant un petit montant vers et à partir de votre compte (ce qui n’entraîne aucune différence dans votre solde). Assurez-vous d’avoir au moins 1,00 $ dans votre compte bancaire avant d’essayer de l’associer à Square pour que la vérification se passe bien.
Apprenez-en davantage au sujet de l’association de votre compte bancaire.
Le processus d’association et de vérification du compte bancaire prend généralement quelques minutes, mais pour certaines banques, il peut prendre jusqu’à 4 jours ouvrables. Une fois que votre compte est entièrement vérifié, nous envoyons les transferts en fonction de votre calendrier des transferts.
Apprenez comment consulter l’état de votre vérification bancaire.
Avec le calendrier de transfert automatique de Square, les transferts du jour ouvrable suivant sont généralement transférés vers votre compte bancaire dans les 36 heures suivant la transaction. Si vous avez défini une heure de fin de journée personnalisée, les transferts peuvent être envoyés 1 à 2 jours ouvrables après la transaction.
Apprenez-en davantage au sujet de vos options du calendrier des transferts.
Si votre compte bancaire est associé et entièrement vérifié, vous devriez voir les transferts vers votre compte bancaire dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables, en fonction de votre calendrier de fin de journée. Consultez votre Tableau de bord Square en ligne ou la section Solde de votre application Square pour voir si nous avons envoyé votre transfert ou apprenez-en plus sur les transferts manquants.
La vérification bancaire peut échouer pour un certain nombre de raisons : si votre compte bancaire est non transactionnel et que nous ne pouvons pas effectuer de transfert ou de débit à partir de celui-ci, si votre compte bancaire n’est pas suffisamment approvisionné lorsque nous essayons de vérifier le compte, ou si une faute de frappe a été commise lors de la saisie de vos informations bancaires. Votre banque peut également exiger un un code ACH de Square. Si votre banque a échoué pour l’une des raisons ci-dessus, apprenez comment réparer un échec de vérification bancaire.
Pour associer un compte bancaire différent à chaque point de vente, vous devez accéder à Comptes bancaires dans votre Tableau de bord Square en ligne. À partir du menu déroulant à côté du point de vente que vous voulez rajuster, sélectionnez Ajouter un compte bancaire externe et effectuez le processus de vérification bancaire.