Questions fréquentes relatives au profil Square

Profil Square est un portail en ligne qui vous permet plus facilement de consulter, d’exporter et de supprimer des renseignements personnels que vous avez partagés avec Square depuis le 28 juin 2023. Cet outil vous permettra de faire des choix concernant vos données.

Chez Square, le respect de votre vie privée est important et nous ne ménageons aucun effort pour protéger vos renseignements personnels.

Nous avons créé le portail Profil Square pour vous offrir plus de contrôle sur les renseignements personnels que nous recueillons lorsque vous transigez avec des commerçants qui utilisent Square pour traiter vos paiements par carte (vos commerçants). Par exemple, vous pouvez utiliser Profil Square pour refuser de recevoir des reçus électroniques ou des communications promotionnelles des commerçants avec lesquels vous transigez. Vous pouvez également ajouter, télécharger ou supprimer vos coordonnées.

Pour en savoir plus concernant les choix qui s’offrent à vous, veuillez consulter la section Vos choix dans l’Avis de confidentialité Square.

Vous pouvez ajouter et gérer les renseignements suivants à partir de votre profil Square.

• Coordonnées : Gérez les détails de votre compte et vos coordonnées, comme les numéros de téléphone et les adresses courriel.
• Informations de paiement : Gérez vos préférences en matière de paiement et les détails de vos cartes de crédit et de débit enregistrées.
• Adresses : Gérez les adresses physiques que vous avez enregistrées pour un passage en caisse plus rapide.
• Cartes cadeaux : Gérez les cartes cadeaux enregistrées pour les commerçants Square.
• Notifications et reçus (commerçants américains seulement) : Gérez les communications et les reçus provenant des commerçants Square.

Remarque concernant les achats auprès de commerçants américains

Lorsque vous transigez avec des commerçants aux États-Unis, nous vous offrons certaines fonctionnalités que nous appelons nos fonctionnalités d’acheteur. Ces fonctionnalités comprennent :

• la possibilité de choisir de recevoir automatiquement des reçus électroniques de tous les commerçants que vous visitez;
• le masquage de vos coordonnées dans le répertoire de clients de vos commerçants;
• la réception de courriels de marketing et autres communications de vos commerçants.

Par exemple, après avoir finalisé une transaction chez un commerçant Square aux États-Unis, nous vous offrons l’option de recevoir un reçu électronique. Si vous choisissez cette option, vous pouvez saisir vos coordonnées qui pourront alors être utilisées pour vous envoyer un reçu électronique pour votre achat et tout autre achat futur que vous effectuerez auprès d’un de vos commerçants. Lorsque vous sélectionnez l’option de recevoir un reçu électronique par courriel et acceptez de recevoir également des campagnes de marketing de la part de vos commerçants, ces derniers pourront utiliser Square pour vous envoyer des communications, y compris des messages promotionnels.

Grâce à Profil Square, vous pouvez gérer tous les renseignements personnels que vous avez fournis lors de l’utilisation des fonctionnalités de l’acheteur, y compris la possibilité d’ajouter, de télécharger ou de supprimer les coordonnées que vous fournissez lorsque vous vous inscrivez pour recevoir des reçus électroniques et des courriels de marketing de la part de vos commerçants.

Pour créer un compte vous permettant d’utiliser Profil Square :

1. Accédez à profile.square.com.
2. Saisissez votre numéro de téléphone pour recevoir un code de vérification.
3. Saisissez votre code de vérification.
4. Ajoutez votre nom et votre adresse courriel.

Pour accéder à votre profil Square :

1. Accédez à profile.square.com.
2. Saisissez votre numéro de téléphone ou votre adresse courriel pour recevoir un code de vérification.
3. Saisissez votre code de vérification pour accéder à votre profil Square.

Dans Profil Square, vous êtes en mesure de vérifier et d’ajouter des coordonnées supplémentaires comme votre adresse courriel, votre numéro de téléphone et une carte de paiement à votre profil, ainsi que de supprimer votre profil Square en tout temps.

Pour vérifier vos renseignements, accédez à la page Profil. Pour ajouter des renseignements, sélectionnez Ajouter un téléphone, un courriel ou une carte.

Pour télécharger vos données, sélectionnez Télécharger mes données.

Pour supprimer votre profil Square et toutes les données associées aux fonctionnalités de l’acheteur, accédez à la section Supprimer vos données de Profil Square. Prenez note qu’une fois que les données de votre profil Square sont supprimées, la suppression est permanente. Vous ne recevrez plus de communications aux adresses courriel et aux numéros de téléphone vérifiés.

Si vous souhaitez supprimer vos données enregistrées par les commerçants Square que vous avez visités, veuillez communiquer avec eux directement.

1. Accédez à profile.square.com.
2. Repérez Modes de paiement. Ensuite, ajoutez ou modifiez votre adresse courriel ou numéro de téléphone associé à votre carte.

Non, Profil Square ne comprend pas les programmes de fidélisation ou les programmes promotionnels par textos auxquels vous avez accepté de participer avec chaque commerçant. Si vous vous êtes inscrit à un programme de fidélisation ou à un programme de marketing par texto d’un commerçant et que vous souhaitez modifier vos préférences, textez STOP pour cesser de recevoir des textos promotionnels de ce commerçant ou communiquez directement avec le commerçant.

Lorsque vous utilisez nos fonctionnalités d’acheteur, nous recueillons vos renseignements personnels des façons suivantes :

• Renseignements que nous obtenons lorsque vous visitez notre portail Profil Square : Lorsque vous utilisez notre portail Profil Square, nous obtenons passivement certaines informations sur votre appareil et sur votre façon de naviguer ou d’utiliser notre portail, comme votre adresse IP, les caractéristiques de votre appareil, les pages Web sur lesquelles vous cliquez, ainsi que les dates et les heures de vos visites.
• Informations que nous obtenons lorsque vous vous inscrivez à un compte client personnalisé ou à Square Pay par le biais des sites Vente en ligne Square des commerçants : Lorsque vous vous inscrivez à un compte client sur le site Web d’un commerçant, nous recueillons votre nom, votre adresse courriel et votre numéro de téléphone, et nous obtenons passivement certaines informations sur votre appareil et sur votre façon de naviguer et d’utiliser notre portail, comme votre adresse IP, les caractéristiques de votre appareil, les pages Web sur lesquelles vous cliquez, ainsi que les dates et les heures de vos visites. Lorsque vous vous inscrivez pour utiliser Square Pay, nous recueillons votre adresse courriel, votre numéro de téléphone, votre nom et les renseignements relatifs à votre carte de crédit pour les stocker en vue d’une utilisation ultérieure sur les sites des commerçants Square, avec votre consentement.

Pour plus d’informations sur les types de renseignements personnels que nous recueillons à votre sujet, veuillez consulter la section « Informations que nous recueillons » de notre Avis de confidentialité.

Nous recueillons et utilisons vos renseignements personnels afin de pouvoir vous fournir des comptes clients et Square Pay et améliorer et développer nos produits et services. Nous pouvons également utiliser vos renseignements pour d’autres raisons, notamment pour :

• communiquer avec vous concernant nos services que vous utilisez;
• vous proposer de la publicité et des campagnes de marketing au nom de nos commerçants ou de Square, avec votre consentement;
• effectuer des analyses internes (par exemple, pour comprendre comment les clients utilisent les différents produits de Square);
• gérer, développer et améliorer nos produits et services;
• protéger nos services et maintenir un environnement de confiance (par exemple, pour détecter et prévenir la fraude, pour sécuriser nos services et pour s’assurer que nos services ne sont pas utilisés de manière illégale).

Pour en savoir plus sur la façon dont Square utilise vos renseignements personnels, veuillez consulter la section « Comment nous utilisons vos informations » de l’Avis de confidentialité de Square.

Nous partageons vos renseignements personnels avec :

• Vos commerçants : Lorsque vous utilisez votre compte pour passer à la caisse sur le site Web d’un commerçant, votre numéro de téléphone, votre adresse courriel et votre adresse civique (si elle est nécessaire pour le traitement de votre commande) sont partagés avec le commerçant pour qu’il puisse traiter votre commande et vous informer des mises à jour à son sujet. Si vous acceptez de recevoir des messages marketing de la part du commerçant, celui-ci peut également utiliser le numéro de téléphone ou l’adresse courriel de votre compte à des fins de marketing. Vous pouvez vous désabonner des campagnes de marketing du commerçant en répondant « STOP » aux messages texte ou en cliquant sur le lien « se désabonner » dans les courriels.
• Nos fournisseurs qui nous aident à fournir nos services et
• les personnes dont les renseignements sont fournis à Square par vous ou votre commerçant lorsque vous utilisez votre carte pour effectuer un paiement.

Pour en savoir plus sur la façon dont Square utilise vos renseignements personnels, veuillez consulter la section « Comment nous partageons vos informations » de l’Avis de confidentialité de Square.

Si vous avez d’autres questions, vous pouvez communiquer avec notre équipe de protection de la vie privée à l’adresse privacy@squareup.com ou écrire à Square Technologies, Inc. 5000 Yonge Street, Toronto, (ON) M2N 7E9, Canada.