Vendre et envoyer des cartes cadeaux
À propos de la vente et de l'envoi de cartes cadeaux électroniques
De nombreux clients préfèrent encore les cartes cadeaux physiques car elles sont tangibles et peuvent être facilement transportées ou offertes en cadeau. Elles sont pratiques pour les achats en magasin et peuvent constituer une option traditionnelle pour les cadeaux.
Les cyber cartes cadeaux sont livrées instantanément par courriel ou par texto, ce qui en fait une option pratique pour les cadeaux de dernière minute. Il est possible de les personnaliser avec des messages et elles sont accessibles partout où il y a une connexion internet.
Avant de commencer
Vous pouvez vendre des cyber cartes cadeaux et des cartes cadeaux physiques à partir des applications Solution PDV Square sur tous les appareils et à partir du Tableau de bord Square. Assurez-vous de mettre à jour votre application pour profiter des fonctionnalités les plus récentes.
Seules les cartes cadeaux en plastique commandées par l’entremise de eCard Systems peuvent être chargées, vendues ou acceptées à partir des applications Solution de point de vente Square ou Vente en ligne Square.
Les cyber cartes cadeaux ne fonctionneront pas avec les domaines personnalisés, ni avec les partenaires de commerce électronique ou les intégrations API.
La vente de cartes cadeaux est soumise à quelques restrictions :
La valeur maximale d’une seule carte cadeau est de 2 000 $.
Vous ne pouvez pas émettre plus de 10 000 $ en cartes cadeaux à une même personne le même jour.
Vendre une cyber carte cadeau
Ouvrez l’application Solution PDV Square.
À partir de l’écran de passage en caisse, touchez Catalogue > Cartes cadeaux > Vendre une cyber carte cadeau.
Demandez à votre client de choisir un motif, de sélectionner le montant de la cyber carte cadeau et de saisir son adresse courriel.
Touchez Facturer pour finaliser la vente.
Une carte cadeau est activée une fois la vente terminée et elle n’expire pas.
À partir de l’application Solution PDV Square, en mode service complet, service rapide ou bar activé, ou à partir de l’application Solution PDV Square pour restaurants :
- Ouvrez l’application Solution PDV.
- À l’écran Nouvelle vente, touchez Actions > Cartes cadeaux > Vendre une cyber carte cadeau.
- Demandez à votre client de choisir un modèle, de sélectionner le montant de la cyber carte cadeau et de saisir son adresse courriel.
- Sur le Square Stand, vous devez faire pivoter l’écran pour le placer face au client.
- Sur le Square Register, votre client utilise l’écran client.
- Touchez Retourner à la vente dès que vous voyez la confirmation de l’ajout de la cyber carte cadeau au panier.
- Touchez Payer pour terminer la transaction immédiatement, ou touchez Envoyer/Enregistrer pour l’ajouter à une addition.
Une carte cadeau est activée une fois la vente finalisée.
À partir de l’application Solution PDV Square, en mode détaillant activé, ou à partir de l’application Solution PDV Square pour détaillants :
- Ouvrez l’application Solution PDV.
- Touchez Passage en caisse > Raccourcis > Ajouter des cartes cadeaux/Carte cadeau > Vendre une cyber carte cadeau.
- Demandez à votre client de choisir un modèle, de sélectionner le montant de la cyber carte cadeau et de saisir son adresse courriel.
- Sur le Square Stand, vous devez faire pivoter l’écran pour le placer face au client.
- Sur le Square Register, votre client utilise l’écran client.
- Touchez Retourner à la vente dès que vous voyez la confirmation de l’ajout de la cyber carte cadeau au panier.
- Touchez Facturer pour finaliser la vente.
Une carte cadeau est activée une fois la vente finalisée.
Vendre une carte cadeau physique
Assurez-vous de Configurer et commander des cartes cadeaux avant de passer aux étapes suivantes :
Ouvrez l’application Solution PDV Square.
À partir de l’écran de passage en caisse, touchez Catalogue > Cartes cadeaux > Vendre une carte cadeau en plastique ou lisez le code à barres de la carte cadeau avec un lecteur de codes à barres.
Faites glisser la carte cadeau, prenez une photo du code QR de la carte cadeau avec l’appareil photo de votre appareil ou saisissez manuellement les 16 chiffres de la carte cadeau.
Sélectionnez le montant crédité par défaut ou saisissez un montant crédité personnalisé si l’option est activée.
Si vous glissez la carte cadeau ou lisez le code QR ou le code à barres de la carte cadeau, le montant sera automatiquement chargé. Si vous saisissez manuellement le numéro de la carte cadeau, touchez Créditer.
Touchez la flèche pour revenir à votre catalogue et ajouter d’autres articles à la vente, ou touchez l’icône de pavé numérique.
Touchez Facturer pour finaliser la vente.
Une carte cadeau est activée une fois la vente terminée et elle n’expire pas.
À partir de l’application Solution PDV Square, en mode service complet, service rapide ou bar activé, ou à partir de l’application Solution PDV Square pour restaurants :
- Ouvrez l’application Solution PDV.
- À l’écran Nouvelle vente, touchez Actions > Cartes cadeaux > Vendre une carte cadeau physique. Vous pouvez aussi lire le code à barres de la carte cadeau avec un lecteur de codes à barres.
- Faites glisser la carte cadeau, prenez une photo du code QR ou du code à barres de la carte cadeau avec l’appareil photo de votre appareil ou saisissez manuellement les 16 chiffres de la carte cadeau.
- Sélectionnez le montant crédité par défaut ou saisissez un montant crédité personnalisé si l’option est activée.
- Si vous glissez la carte cadeau ou lisez le code QR ou le code à barres de la carte cadeau, le montant sera automatiquement chargé. Si vous saisissez manuellement le numéro de la carte cadeau, touchez Créditer.
- Touchez la flèche pour revenir à votre catalogue et ajouter d’autres articles à la vente, ou touchez l’icône de pavé numérique.
- Touchez Payer pour finaliser la vente.
Le chargement et l’utilisation des soldes de cartes cadeaux à l’aide de codes QR ou de lecteurs de codes à barres ne sont pour l’instant disponibles que sur les appareils iOS.
Une carte cadeau est activée une fois la vente finalisée.
À partir de l’application Solution PDV Square, en mode détaillant activé, ou à partir de l’application Solution PDV Square pour détaillants :
- Ouvrez l’application Solution PDV.
- Touchez Passage en caisse > Raccourcis > Ajouter des cartes cadeaux/Carte cadeau > Vendre une carte cadeau physique. Vous pouvez aussi lire le code à barres de la carte cadeau avec un lecteur de codes à barres.
- Faites glisser la carte cadeau, prenez une photo du code QR ou du code à barres de la carte cadeau avec l’appareil photo de votre appareil ou saisissez manuellement les 16 chiffres de la carte cadeau.
- Sélectionnez le montant crédité par défaut ou saisissez un montant crédité personnalisé si l’option est activée.
- Si vous glissez la carte cadeau ou lisez le code QR ou le code à barres de la carte cadeau, le montant sera automatiquement chargé. Si vous saisissez manuellement le numéro de la carte cadeau, touchez Créditer.
- Touchez la flèche pour revenir à votre catalogue et ajouter d’autres articles à la vente, ou touchez l’icône de pavé numérique.
- Touchez Facturer pour finaliser la vente.
Le chargement et l’utilisation des soldes de cartes cadeaux à l’aide de codes QR ou de lecteurs de codes à barres ne sont pour l’instant disponibles que sur les appareils iOS.
Une carte cadeau est activée une fois la vente finalisée.
Renvoyer une cyber carte cadeau
- Connectez-vous au Tableau de bord Square et accédez à Articles et services (ou Articles et menus ou Articles et stock) > Cartes cadeaux.
- À partir de l’écran Aperçu, saisissez le numéro de la carte cadeau ou sélectionnez une période avec le sélecteur de dates pour trouver la vente de la cyber carte cadeau.
- Sélectionnez la transaction et cliquez sur Renvoyer.
- Saisissez l’adresse courriel ou le numéro de téléphone du destinataire, puis cliquez sur Renvoyer.
Définir les montants des cartes cadeaux par défaut
- Connectez-vous au Tableau de bord Square et accédez à Articles et services (ou Articles et menus ou Articles et stock) > Cartes cadeaux > Cyber cartes cadeaux > Configurer.
- Sélectionnez Paramètres.
- Sous Montants des cyber cartes cadeaux, saisissez les valeurs par défaut de votre choix.
- Cliquez sur Enregistrer.
- Connectez-vous au Tableau de bord Square et accédez à Articles et services (ou Articles et menus ou Articles et stock) > Cartes cadeaux.
- Sélectionnez Paramètres.
- Sous Montants des cartes cadeaux en plastique, saisissez les valeurs par défaut de votre choix.
- Cliquez sur Enregistrer.
Vendre des cartes cadeaux sur votre site Vente en ligne Square
- Connectez-vous au Tableau de bord Square et accédez à Articles et services (ou Articles et menus ou Articles et stock) > Cartes cadeaux > Cyber cartes cadeaux > Configurer.
- Activez Vendre des cyber cartes cadeaux en ligne.
- Cliquez sur Enregistrer.
Il y a deux façons d’ajouter une page Web pour vos cyber cartes cadeaux sur votre site.
À partir de la page Aperçu de Vente en ligne Square :
- Connectez-vous au Tableau de bord Square et accédez à Vente en ligne.
- Cliquez sur Articles > Cartes cadeaux ou Paramètres partagés > Cartes cadeaux.
- Cochez l’option Ajouter un lien vers les cyber cartes cadeaux au menu de navigation.
À partir de l’éditeur de site Vente en ligne Square :
- Connectez-vous au Tableau de bord Square et accédez à Vente en ligne.
- Cliquez sur Modifier le site.
- Cliquez sur + Ajouter > Page > Cartes cadeaux pour ajouter une page de cyber cartes cadeaux à votre site.
Désactiver votre site de cyber cartes cadeaux lorsqu’il est inutilisé
Connectez-vous au Tableau de bord Square et accédez à Articles et services (ou Articles et menus ou Articles et stocks) > Cartes cadeaux.
Cliquez sur Cyber cartes cadeaux > Configurer.
Désactivez l’option Vendre des cyber cartes cadeaux en ligne.
Cliquez sur Enregistrer.