Accepter des cartes cadeaux
À propos de l’acceptation des cartes cadeaux
Accepter les cartes cadeaux améliore l’expérience du client en lui offrant une option de paiement pratique. Vous pouvez accepter les cyber cartes cadeaux et les cartes cadeaux physiques pour des transactions en personne, par téléphone ou en ligne. Les cyber cartes cadeaux des clients peuvent être facilement échangées en magasin, sur Vente en ligne Square ou auprès de certains partenaires Square.
Avant de commencer
Pour utiliser vos cartes cadeaux, assurez-vous d’utiliser la version la plus récente de l’application Solution PDV Square sur un appareil compatible.
Les cyber cartes cadeaux sont échangeables dans tous vos points de vente. Toutes les ventes de cyber cartes cadeaux seront traitées par le point de vente du rapport sélectionné.
Après une vente, le solde résiduel de la carte cadeau physique s’affiche sur l’écran de reçu, ainsi que sur le reçu de votre client.
Si le solde de la carte cadeau physique est insuffisant, vous pouvez Traiter le partage d’addition pour finaliser la vente ou annuler le paiement et accepter un mode de paiement complètement différent.
Certaines limites sont à prendre en compte :
Les cyber cartes cadeaux ne peuvent pas être échangées à partir d’intégrations de commerce électronique de tiers.
L’échange des soldes de cartes cadeaux physiques à l’aide d’un code QR ou d’un lecteur de codes à barres n’est pour l’instant offert que sur les appareils iOS.
Accepter les cartes cadeaux physiques
Dans votre application Square, allez dans Caisse, puis ajoutez les articles que votre client souhaite acheter à partir de votre catalogue ou entrez un montant personnalisé.
Touchez Facturer > Glissez la carte cadeau dans votre lecteur pour cartes magnétiques ou sur la partie avant du Square Stand. Prenez une photo du code QR ou du code à barres de la carte cadeau avec l’appareil photo de votre appareil ou lisez le code à barres de la carte cadeau avec un lecteur de codes à barres.
Si le client a une cyber carte cadeau, utilisez l’une des méthodes ci-dessous pour terminer la transaction.
Accepter les cyber cartes cadeaux
Facturer une cyber carte cadeau avec un code à 16 chiffres
Ajoutez des articles à votre panier ou saisissez un montant personnalisé.
Touchez Vérifier la vente et ajoutez un client si nécessaire.
Touchez Facturer > Carte cadeau.
Saisissez le code à 16 chiffres, puis touchez Facturer.
Facturer une cyber carte cadeau enregistrée
Si vous avez lié la cyber carte cadeau d’un client à son profil dans votre Répertoire de clients, vous pouvez la rechercher rapidement et la facturer dans le système de point de vente et dans Factures Square.
Ajoutez des articles à votre panier ou saisissez un montant personnalisé.
Touchez Vérifier la vente et ajoutez un client si nécessaire.
Touchez Facturer > Carte enregistrée.
Sélectionnez un client avec une carte cadeau enregistrée ou effectuez une recherche avec son courriel ou son numéro de téléphone.
Touchez Facturer.
Facturer une cyber carte cadeau à l’aide d’un code QR ou d’un code à barres
Ajoutez des articles à votre panier ou saisissez un montant personnalisé.
Touchez Vérifier la vente et ajoutez un client si nécessaire.
Touchez Facturer > Carte cadeau.
Utilisez l’appareil photo frontal de votre appareil pour lire le code QR ou le code à barres du courriel d’origine de la cyber carte cadeau de votre client et insérez le lien dans le texte. Vous pouvez également utiliser un lecteur de codes à barres compatible et connecté.
Touchez Facturer.
Mettre à jour l’adresse courriel du destinataire
Vous pouvez modifier l’adresse courriel du destinataire d’une cyber carte cadeau programmée avant sa livraison. La mise à jour de l’adresse courriel d’une cyber carte cadeau programmée pour livraison ne modifiera pas la date prévue de la livraison.
Connectez-vous au Tableau de bord Square et accédez à Articles et services (ou Articles et menus ou Articles et stocks) > Cartes cadeaux.
À partir de l’écran Aperçu, recherchez la vente de la cyber carte cadeau en saisissant le numéro de la carte cadeau dans la barre de recherche ou en sélectionnant une période à l’aide du sélecteur de plage de dates.
Sélectionnez la transaction et cliquez sur Mettre à jour le courriel.
Saisissez l’adresse courriel du destinataire, puis cliquez sur Mettre à jour l’adresse courriel.
Une bannière de notification apparaîtra en haut de votre écran confirmant que l’adresse courriel de la cyber carte cadeau a bien été mise à jour.