Envia rebuts digitals
Amb cada pagament completat, pots oferir un rebut digital (per SMS o correu electrònic) o un rebut imprès als clients.
Cada rebut mostra un desglossament en nombres sencers i decimals dels imports, els descomptes i els impostos corresponents.
Activa els rebuts digitals
L’opció d’enviar rebuts digitals està activada a l’aplicació de TPV Square de manera automàtica, però la pots desactivar o tornar a activar en qualsevol moment:
A l’aplicació de Square, ves a Més > Configuració > Procés de pagament > Rebut.
Activa o desactiva Omet el rebut, segons el que et convingui.
Envia rebuts digitals
Per autoritzar el pagament, accepta pagaments sense contacte o amb xip i PIN, o registra un altre mètode de pagament a la pantalla de pagaments.
Fes que el client introdueixi el seu número de telèfon o la seva adreça electrònica a la pantalla del rebut.
Toca Envia.
Si el client no rep un rebut per SMS, pot ser per un o més d’aquests motius:
El client no té un pla d’SMS vàlid.
El proveïdor de telefonia del client ha bloquejat el missatge.
El client té un número de telèfon restringit.
El número de telèfon del client és de fora d’Espanya.
El dispositiu que envia el rebut no té cap targeta SIM.
En aquests casos, sempre pots tornar a enviar el rebut a una adreça electrònica vàlida amb el consentiment del client.
Reenvia els rebuts digitals
Pots tornar a enviar un rebut a una adreça electrònica o un número de telèfon diferents en qualsevol moment des del Tauler de control de Square en línia o l’aplicació de Square.
Des de l’aplicació de Square
A la barra de navegació de la part inferior de la pantalla, toca Transaccions.
Localitza i toca el pagament > Rebut nou.
Des del Tauler de control en línia de Square
Ves a Transaccions.
Fes servir l’eina de selecció de dates per trobar un pagament concret.
Fes clic al pagament > Envia el rebut.
Recomanacions sobre els rebuts
Els comerços que fan servir Square no es poden enviar els rebuts dels clients a si mateixos. Rebràs una confirmació del pagament després de cada transacció completada i podràs veure la informació del pagament des del Tauler de control en línia de Square.
El client també pot consultar la informació del rebut amb Cerca de rebuts de Square.
La informació del client introduïda als camps del rebut només és per al rebut i no està disponible al Tauler de control en línia de Square. Afegeix el client al Directori des de l’aplicació de Square per accedir-hi des de l’aplicació o el Tauler de control en línia de Square més endavant.