Aplica recompenses a les compres
Pots bescanviar recompenses des de l’aplicació de Square cercant el nom, l’adreça electrònica o el número de telèfon del client, o bé introduint-hi el codi de la recompensa. Assegura’t de fer servir la versió més recent de l’aplicació de Square per accedir a aquesta funció.
Aplica recompenses
Aplica recompenses a una venda en curs
Des de l’aplicació de TPV Square:
Toca Col·lecció a la part superior de la pantalla del procés de pagament.
Toca Recompenses.
Introdueix el nom o número de telèfon del client per consultar les seves recompenses, o bé toca Fes servir el codi.
Selecciona les recompenses per aplicar-les a la cistella del client. Pots afegir recompenses de diversos tipus alhora. Per exemple, a la mateixa venda pots aplicar una recompensa en forma de percentatge i una altra per un import fix. Si només n’hi ha una de disponible, s’hi aplicarà automàticament. No es pot fer servir una mateixa recompensa per a més d’una venda, encara que només se’n bescanviï una part de l’import.
Toca Bescanvia per bescanviar una recompensa específica.
Completa la venda al TPV. La recompensa s’aplicarà a la transacció.
Nota: cal completar una targeta de punts per poder cercar la recompensa a l’aplicació de Square. Si no hi ha cap recompensa disponible, apareixerà un missatge per indicar-te que no s’han trobat resultats.
També pots consultar o eliminar les recompenses que s’han aplicat a una venda des de la pantalla de pagament de l’aplicació. Per fer-ho, toca Descomptes a la venda en curs.
Aplica les recompenses després d’afegir un client a la venda
Si has afegit un client a la venda, toca Mostra el client per accedir al seu perfil. Baixa fins a la secció Vals i toca Aplica a la venda en aquells que vulguis fer servir.
També pots consultar o eliminar els vals que s’han aplicat a una venda des de la pantalla de pagament de l’aplicació. Per fer-ho, toca Descomptes a la llista d’articles de la cistella.
Bescanvia recompenses del programa de fidelització
Si el client té prou punts per bescanviar una recompensa, apareixerà l’opció Recompensa disponible a la venda en curs abans de finalitzar la transacció. Per afegir-la a la venda, toca Recompensa disponible i selecciona-la.
Els clients que tinguin recompenses disponibles i paguin amb una targeta vinculada al compte de Fidelització Square trobaran una pantalla per bescanviar-les durant el procés de pagament.
Important
Si el client paga amb una targeta nova, aquesta pantalla no apareixerà i hauràs de tocar Recompenses a la col·lecció d’articles per aplicar-ne una.
En aquests moments, no es pot desactivar la pantalla per bescanviar vals o recompenses.
Gestiona les opcions per bescanviar recompenses
Pots desactivar la pantalla per bescanviar cupons a l’aplicació de TPV Square o l’Square Register. Per fer-ho:
Ves a ≡ Més > Configuració.
Toca Fidelització i desactiva l’opció Bescanvi de recompenses vinculades a una targeta.
Des de l’Square Register:
Toca Més > Configuració.
Selecciona Fidelització.
Activa l’opció Mostra la pantalla de registre a l’inici de la transacció. L’opció Activa el programa de fidelització ha d’estar activada per poder canviar la configuració del dispositiu.
D’aquesta manera, aquesta pantalla ja no es mostrarà als clients.