Appliquer des bons de réduction et des récompenses aux transactions
À propos de l’application de bons et de récompenses de fidélisation
Pour appliquer des bons de réduction à une vente et échanger les récompenses des clients à partir de l’application Solution PDV Square, vous pouvez effectuer une recherche par nom, adresse courriel, numéro de téléphone ou saisir le code de la récompense.
Avant de commencer
Différents types récompenses peuvent être appliquées en même temps. Vous pouvez par exemple appliquer une récompense par pourcentage ou saisir un montant en dollars sur une même vente.
Si une seule récompense est accessible, elle est automatiquement appliquée. Une même récompense ne peut être appliquée à plusieurs ventes, même si la récompense n’est pas échangée au complet.
Vous devez configurer les bons de réduction dans Marketing Square et un programme de fidélisation dans Fidélisation Square.
Appliquer des bons de réduction aux ventes
- Connectez-vous à Solution PDV Square et touchez Passage en caisse > Catalogue > Récompenses.
- Touchez Utiliser le code et saisissez le code du bon fourni par votre client.
- Sélectionnez des récompenses pour les appliquer au panier du client et finalisez la vente.
Appliquer des récompenses de fidélisation aux ventes
Si vous avez ajouté un client à la vente et qu’il dispose de suffisamment de points pour obtenir une récompense, l’option Récompense disponible sera affichée sur la vente en cours avant la finalisation de la transaction. Vous pouvez ajouter la récompense à la vente en cours en appuyant sur Récompense disponible et en sélectionnant la récompense que vous souhaitez appliquer.
Les clients ayant accumulé des récompenses et qui paient avec une carte associée à leur compte Fidélisation verront un écran leur permettant d’utiliser leurs récompenses au moment du passage en caisse. Ils pourront ainsi choisir une des récompenses proposées et l’appliquer à leur transaction. Si le client paie avec une nouvelle carte, cet écran ne s’affichera pas et il pourra échanger ses récompenses disponibles en appuyant sur Récompenses dans le Catalogue d’articles.
Vous pouvez désactiver l’écran d’utilisation des récompenses depuis Solution PDV Square. Vos clients ne verront plus l’écran d’utilisation des récompenses.
Application Solution PDV Square :
- Connectez-vous à l’application Solution PDV Square et touchez ≡ Plus > Paramètres > Fidélisation.
- Désactivez l’option Afficher l’écran d’utilisation des récompenses.