Square リテールPOSレジで店舗間の注文を管理する
店舗間の注文の管理について
ある店舗で商品が在庫切れの場合でも、別の店舗から簡単に対応し、売上を逃さずにすみます。注文を発送または店舗受け取りにする場合、他の店舗の在庫数を明確に確認できるため、その注文に対応できるかどうかをすぐに判断できます。注文が作成されると、その内容が注文処理のために選択した店舗に送信されます。また、Square データまたはSquare リテールPOSレジアプリの「注文」セクションで進捗状況を確認できます。
はじめる前に
注文商品が店舗間で分割されている場合：
現時点で、注文の分割はできません。注文が複数の店舗をまたぐ場合でも、1店舗で完結する場合でも同様です。こうした機能が今後利用できるようになる可能性はありますが、現在のところ、1つの注文は1店舗で処理する必要があります。お客さまが複数の店舗から商品をお求めの場合は、注文を店舗ごとに分けて作成できます。現在配送業者（または代替の発送方法）を利用している場合：
店舗をまたぐ注文で利用できるのは、受け取りと発送のみです。外部の配送業者は現在ご利用いただけません。お客さまが後払いを希望する場合：
現時点では、注文内容が1店舗で完結するか、他店舗の商品を含むかを問わず、注文のお支払いを後日に受け付けることはできません。注文を受け付けた店舗で商品をお渡しする場合も、別の店舗から商品をお届けする場合も、決済はあらかじめ完了している必要があります。
店舗間の注文を作成する
店舗間の注文を作成するには、以下の手順を行います。
商品を選択して、[カートに追加] します。
商品の詳細画面で、お届け方法として [受け取り] または [発送] を選択します。[受け取り] を選択すると、新規または既存のお客さま情報を注文に追加できます。または、詳細フィールドに受け取り情報を直接入力することも可能です。[発送] を選択すると、新規または既存のお客さま情報を注文に追加できます。または、届け先住所フィールドに配送情報を直接入力することも可能です。
カートに商品を追加するには次のいずれかの手順を行います：特定の商品を選択し、商品の詳細画面に移動します。お届け方法の詳細画面で一番下までスクロールして、[店舗] のドロップダウンメニューから新しい店舗を選択します。カート画面の右上にある3点アイコン、[発送店舗を変更] の順にタップし、店舗のドロップダウンメニューから、新規店舗を選択します。
カート内の商品の在庫状況を店舗ごとに確認できるほか、[距離]、[在庫あり]、[名前] などの条件で絞り込むことが可能です。
注文処理を行う新しい店舗を選択後、[保存] をタップして変更を完了します。カート画面の上部に、注文処理を行う新しい店舗が表示されます。
[お会計] をタップして、注文を完了します。
対象の店舗で注文処理が完了すると、商品を提供した店舗の在庫数が更新されます。注文を作成した店舗は売上データを受け取り、お客さまのお支払い分は、その店舗の次回の振込に含まれます。注文の詳細は、その店舗に関連付けられた売上レポート内で確認できます。
ご注意：現時点では、注文全体を1店舗で、かつ1種類の発送方法で処理する必要があります。複数店舗に発送を振り分けることはできません。
店舗間の注文の返品を作成する
Square リテールPOSレジアプリから返品を始めるには、以下の手順を行います。
1. レシート番号を入力、レシートをスキャン、または支払いカードをスワイプして、取引を検索します。
2. 取引が見つからない場合は、[店舗を選択] をタップします。
3. 特定の店舗または [すべての店舗] を選択します。
4. 取引を見つけると、購入した商品を返品または交換するオプションを選択できます。
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