Aplica cupones y recompensas a las transacciones
Acerca de la aplicación de cupones y recompensas de fidelidad
Puedes aplicar cupones a la venta de un cliente y canjear recompensas desde la aplicación Punto de venta Square. Para hacerlo, busca el nombre, la dirección de correo electrónico o el número de teléfono del cliente, o ingresa el código de recompensa.
Antes de comenzar
Se pueden aplicar varias recompensas de diferentes tipos al mismo tiempo. Por ejemplo, puedes aplicar una recompensa por un porcentaje, así como una recompensa por un monto en dólares, todo en una sola compra.
Si solo hay una recompensa disponible, esta se aplicará de forma automática. No se puede aplicar una recompensa única a más de una compra, aun si no se canjea la recompensa completa.
Asegúrate de haber configurado cupones en Marketing Square y un programa de fidelidad en Fidelidad Square.
Aplica cupones a las ventas
- Inicia sesión en el Punto de venta Square y pulsa Proceso de pago > Surtido > Recompensas.
- Pulsa Usar código e ingresa el código de cupón que te proporciona el cliente.
- Selecciona las recompensas para aplicarlas al carrito del cliente y terminar de procesar la venta.
Aplica recompensas de fidelidad a las ventas
Si agregaste un cliente a la venta y tiene puntos suficientes para canjear una recompensa, aparecerá Recompensa disponible en la venta en curso antes de finalizar la transacción. Para agregar la recompensa a la venta en curso, pulsa Recompensa disponible y selecciona la opción que desees aplicar.
Los clientes con recompensas disponibles que paguen con una tarjeta asociada a su cuenta de Fidelidad Square verán una pantalla para canjear recompensas en el proceso de pago que les permitirá seleccionar sus recompensas disponibles y aplicarlas a la transacción. Si el cliente paga con una tarjeta nueva, esta pantalla no se aparecerá y las recompensas disponibles se podrán canjear al pulsar Recompensas en el Surtido de artículos.
Puedes desactivar la pantalla de canje de recompensas desde el Punto de venta Square. Tus clientes ya no verán la pantalla de canje de recompensas.
Aplicación PDV Square en dispositivos móviles y tabletas:
- Inicia sesión en la aplicación Punto de venta Square y pulsa ≡ Más > Ajustes > Fidelidad.
- Activa la opción Canje de recompensas vinculadas a una tarjeta.
Square Register y Square Terminal:
- Inicia sesión en el Punto de venta Square y pulsa ☰ Más > Ajustes > Fidelidad.
- Activa la opción Mostrar la pantalla de ingreso al inicio de la transacción. Asegúrate de que la opción Activar Fidelidad esté activada para poder actualizar los ajustes en tu dispositivo.