Directorio de clientes de Square
Haz crecer tu negocio, integra tus datos y genera relaciones duraderas con tus clientes, todo sin costo con tu cuenta de Square.
¿Tienes preguntas? Te ayudaremos a crear una estrategia con los datos de clientes.
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¿Qué es el Directorio de clientes?
Con acceso a datos de clientes, como el historial de compras o el estado de fidelidad, puedes comprender mejor a tus clientes y tomar decisiones comerciales más inteligentes. El Directorio de clientes de Square es un software de administración de relaciones con los clientes, o CRM, gratis e incorporado en las herramientas de pago de Square. Guarda la información de tus clientes, analiza cómo interactúan con tu negocio y haz que participen, todo en un solo lugar.
Haz crecer tu base de clientes sin esfuerzo.
Cada vez que realizas una venta, se genera automáticamente un perfil de cliente en tu Directorio de clientes. En las transacciones futuras, Square elimina los datos duplicados y enriquece los datos. Actualiza fácilmente los datos de contacto, consulta el historial de compras y guarda las tarjetas para agilizar los pagos.
Trata a cada cliente como VIP.
Realiza fácilmente un seguimiento de cada compra en todos los canales de venta, muestra artículos favoritos, responde a los comentarios y más para tener siempre las preferencias de tus clientes al alcance de la mano.
- Perfiles de clientes instantáneos
- Seguimiento de historiales de compras
- Integración con todos los productos de Square
Realiza un seguimiento de todos los datos de tus clientes en un solo lugar.
El Directorio de clientes sincroniza la información de los clientes en todos los canales de venta, las ubicaciones y los dispositivos en persona y en línea. Analiza a fondo los datos de tus clientes con avanzadas funciones de filtrado y segmentación que te ayudarán a entender sus hábitos de compra. Haz un seguimiento de los clientes fieles e inactivos y entérate quiénes vuelven y por qué.
Escucha a tus clientes en tiempo real.
Comprende la satisfacción del cliente y envía mensajes a los clientes para resolver problemas, agradecer, enviar cupones y más.
- Filtrado y segmentación de la audiencia
- Herramientas para generar informes y perspectivas
- Búsqueda por nombre, teléfono, correo electrónico o campos personalizados
Logra que tus clientes regresen por más.
Usa el Directorio de clientes para enviar campañas de marketing por mensaje de texto y correo electrónico personalizadas basadas en los comportamientos de compra de los clientes. También puedes recompensar a los clientes con descuentos automáticos o crear un programa de fidelidad directamente desde el Punto de venta.
Diferénciate del resto con un mejor servicio al cliente.
Brinda el mejor servicio al cliente con grupos inteligentes que organizan a los clientes según los suscriptores a marketing, los participantes de fidelidad, los clientes inactivos y más.
- Integración de Fidelidad Square y Marketing Square
- Descuentos automáticos
- Seguimiento sencillo de toda la comunicación con Mensajes Square
Una solución de CRM que crece
eficazmente con tu negocio.
Las empresas confían en el Directorio de clientes para tomar medidas
a gran escala, tener perspectivas avanzadas y acceder a la API.
Ahorra tiempo y recursos.
Logra hacer más en el Directorio de clientes con la importación, exportación, fusión y eliminación a gran escala.
Obtén perspectivas eficaces más rápido.
Detecta fácilmente las tendencias de clientes con las herramientas de informes integradas para comprender la satisfacción del cliente, la frecuencia de las visitas y el comportamiento de compra de los clientes nuevos y frecuentes.
Crea una solución personalizada con API.
Usa nuestras API abiertas para integrar el Directorio de clientes directamente con tus herramientas y flujos de trabajo existentes a fin de administrar y hacer crecer tu negocio.
"No dudamos en absoluto al incorporar Square a SoFi Stadium. Su credibilidad, su experiencia y sus sistemas fueron increíbles desde el principio".
— JASON GANNON, SOFI STADIUM
Square se integra con las aplicaciones que ya utilizas.
El Directorio de clientes se sincroniza automáticamente con las herramientas de Square y se integra sin problemas con las aplicaciones de terceros que ya utilizas. Descubre cientos de aplicaciones que se conectan con el Directorio de clientes en el Mercado de aplicaciones de Square.
El Directorio de clientes de Square es gratis.
El Directorio de clientes es una herramienta gratis integrada en tu cuenta de Square para que puedas comenzar a usarla de inmediato.
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