Gérer les ressources avec Rendez-vous Square

Créez des ressources, telles que des salles, des postes ou des sièges, et affectez-les aux services qui en ont besoin. Lorsque ces services sont réservés, les ressources sont automatiquement réservées en même temps pour éviter les réservations en double lorsqu’une ressource n’est pas disponible. Vous pouvez voir quelle ressource est réservée pour le service dans les détails du rendez-vous.

Vous pouvez également utiliser des ressources pour vous aider à limiter le nombre de rendez-vous pour une même plage horaire, par exemple un rendez-vous de magasinage privé.

Tout cela peut être fait à partir de votre Tableau de bord Square en ligne, votre application mobile Rendez-vous Square ou lorsque vous utilisez Rendez-vous Square sur Square Register.

Créer une ressource

À partir de votre Tableau de bord Square en ligne

Vous pouvez créer une ressource directement à partir du Tableau de bord Vente en ligne Square :

1. Accédez à la section Articles de votre Tableau de bord Square > Ressources.

2. Choisissez un nom (p. ex. salle de massage) et une description facultative.

3. Si vous avez plusieurs points de vente, sélectionnez le point de vente approprié.

4. Sélectionnez Enregistrer pour créer votre ressource.

Une ressource ne peut être affectée qu’à un seul point de vente de l’entreprise.

À partir de l’application Square

1. Ouvrez l’application Square et appuyez sur Articles et services > Ressources.

2. Sélectionnez Créer une ressource et saisissez les détails de votre ressource.

3. Touchez Enregistrer.

À partir de Square Register

1. Touchez la flèche descendante, puis accédez à Articles.

2. Touchez Ressources > Créer une ressource.

3. Saisissez les détails de votre ressource.

4. Touchez Enregistrer.

Modifier une ressource

Vous pouvez apporter des modifications à une ressource à tout moment à partir du Tableau de bord Vente en ligne Square, à partir de votre application mobile Square ou lorsque vous utilisez Rendez-vous Square sur Square Register.

À partir de votre Tableau de bord Square en ligne

1. Accédez à la section Articles de votre Tableau de bord Square > Ressources.

2. Sélectionnez la ressource que vous souhaitez modifier > Modifier et apportez les modifications souhaitées.

3. Enregistrez.

À partir de l’application Square

1. Ouvrez l’application Square et appuyez sur Articles et services > Ressources.

2. Sélectionnez la ressource que vous souhaitez modifier et apportez les modifications nécessaires.

3. Touchez Enregistrer.

À partir de Square Register

1. Touchez la flèche descendante, puis accédez à Articles.

2. Touchez Ressources > Créer une ressource.

3. Sélectionnez la ressource que vous souhaitez modifier et apportez les modifications nécessaires.

4. Touchez Enregistrer.

Supprimer une ressource

Si vous souhaitez supprimer une ressource, vous pouvez le faire à partir de votre Tableau de bord Vente en ligne Square, de votre application mobile Rendez-vous Square ou lorsque vous utilisez Rendez-vous Square sur Square Register.

À partir de votre Tableau de bord Square en ligne

1. Accédez à la section Articles de votre Tableau de bord Square > Ressources.

2. Sélectionnez la ressource que vous souhaitez supprimer > Supprimer.

3. Appuyez sur Supprimer la ressource.

À partir de l’application Square

1. Ouvrez l’application Square et appuyez sur Articles et services > Ressources.

2. Sélectionnez la ressource que vous souhaitez supprimer > Supprimer.

À partir de Square Register

1. Touchez la flèche descendante, puis accédez à Articles.

2. Touchez Ressources > Créer une ressource.

3. Sélectionnez la ressource que vous souhaitez supprimer et apportez les modifications nécessaires.

4. Touchez Enregistrer.

Attribuer une ressource à des services

Vous pouvez attribuer une ressource à un service à partir de votre tableau de bord de Vente en ligne Square ou de l’application Square. En fonction de cette affectation, Rendez-vous Square bloquera automatiquement une seule ressource disponible pour les services qui en ont besoin au moment de la prise de rendez-vous. Cette ressource ne sera pas réservée en double pour un autre rendez-vous.

Si un certain service est disponible à différents points de vente de votre entreprise, vous pouvez attribuer des ressources à un, plusieurs ou tous les points de vente.

À partir de votre Tableau de bord Square en ligne

1. Accédez à la section Articles de votreTableau de bord Square > Services.

2. Sélectionnez le service nécessitant une ressource.

3. Activez l’option Ressource nécessaire.

4. Sélectionnez la ou les ressources que vous souhaitez attribuer au service. Lorsque le service est réservé pour un rendez-vous, l’une de ces ressources affectées sera également réservée.

5. Touchez Enregistrer.

Remarque : Si votre service comporte plusieurs variantes, vous pouvez affecter des ressources différentes à chaque variante.

À partir de l’application Square

1. Ouvrez l’application Square > appuyez sur Articles et services > Tous les services.

2. Sélectionnez le service nécessitant une ressource.

3. Activez Ressource nécessaire pour ce service.

4. Dans la section Ressources affectées, appuyez sur Sélectionner une ressource, puis sélectionnez la ou les ressources que vous souhaitez affecter au service.

5. Touchez Enregistrer.

À partir de Square Register

1. Touchez la flèche descendante, puis accédez à Articles.

2. Touchez Tous les services, puis sélectionnez le service nécessitant une ressource.

3. Activez l’option Ressource requise pour ce service.

4. Dans la section Ressources attribuées, sélectionnez la ou les ressources que vous souhaitez attribuer au service.

5. Touchez Sélectionner.

Modifier les ressources pour les rendez-vous

Si vous souhaitez modifier la ressource réservée pour un rendez-vous, vous pouvez le faire à partir de votre calendrier des rendez-vous dans le tableau de bord ou dans l’application mobile. Vous pouvez le faire lors de la création d’un nouveau rendez-vous, immédiatement après l’attribution automatique d’une ressource ou en modifiant un rendez-vous existant.

Les ressources peuvent également vous aider à limiter le nombre de rendez-vous pendant un même créneau horaire. Par exemple, vous pouvez avoir trois employés disponibles pour des rendez-vous de magasinage privé, mais ne souhaiter prendre qu’un seul rendez-vous à un moment donné. Dans ce cas, vous pouvez nommer votre ressource créneau magasinage, et l’affecter à votre service de magasinage personnel afin qu’un rendez-vous de magasinage privé puisse être réservé en ligne pour n’importe quel créneau horaire.

À partir de votre Tableau de bord Square en ligne

1. Accédez à votre Calendrier de rendez-vous > Actions.

2. Sélectionnez le rendez-vous de votre choix > choisissez le service dans Services et articles.

3. Sélectionnez la ressource attribuée et modifiez la ressource, si d’autres ressources sont disponibles dans le menu déroulant.

4. Cliquez sur Enregistrer.

À partir de l’application Square

1. Ouvrez l’application Square et accédez à votre calendrier de rendez-vous.

2. Sélectionnez le rendez-vous dont vous souhaitez changer la ressource > dans Services et articles, sélectionnez le service.

3. Faites défiler la page vers le bas jusqu’à Ressources et appuyez sur la ressource que vous souhaitez modifier > sélectionnez une nouvelle ressource.

4. Enregistrez.

À partir de Square Register

1. Touchez la flèche descendante, puis accédez à Calendrier.

2. Touchez le rendez-vous pour lequel vous souhaitez modifier une ressource.

3. Touchez Modifier le rendez-vous.

4. Touchez le service sous Services et articles.

5. Touchez la ressource que vous souhaitez modifier.

6. Sélectionnez une nouvelle ressource

7. Touchez Enregistrer.