Configura i gestiona les comandes amb codi QR a través de Vendes online Square

Quant a les comandes amb codi QR

Amb les comandes amb codi QR de Vendes online Square, es poden fer comandes en persona, però sense contacte. D’aquesta manera, els clients guanyaran en seguretat i el teu negoci serà molt més eficient. En lloc de consultar una carta en paper i fer la comanda a un empleat, els clients escanegen un codi QR des de la taula, el seient, el cotxe o des d’on vulguis que puguin fer comandes amb els dispositius mòbils. Pots vincular cada codi QR automàticament a una àrea de comandes específica (ideal per a establiments d’alimentació i restaurants més petits) o demanar als clients que introdueixin la seva ubicació manualment en fer la comanda (ideal per a grans esdeveniments i estadis).

Pots tramitar les comandes amb codi QR com vulguis. A la pàgina de comandes en línia, els clients rebran instruccions i altra informació al respecte.

Abans de començar

Pots configurar les comandes amb codi QR a Vendes online Square des del Tauler de control de Square. Quan configures les comandes amb codis QR, els codis es generen automàticament. Disposaràs d’un codi únic per a cada taula, seient o qualsevol altra àrea. Imprimeix una targeta de comandes i col·loca-la allà on vulguis que els clients demanin.

Els comensals escanegen el codi QR per obrir la pàgina de comandes online. Poden seleccionar articles, fer peticions especials, enviar la comanda i pagar directament des del dispositiu mòbil. Com que tot es processa en línia, no cal fer servir targetes físiques ni efectiu.

Un cop els clients hagin finalitzat la comanda, es mostrarà a TPV Square i s’enviarà directament a la impressora de comandes per a la cuina o al sistema digital de comandes per a la cuina (KDS). Com que cada codi QR està vinculat a una àrea de comandes concreta, el personal sap on enviar cada comanda.

Abans de configurar les comandes amb codi QR, has de fer el següent:

• Publica el web de Vendes online Square. Consulta més informació sobre com publicar i amagar el web de Vendes online Square.

• Crea o fes servir la plantilla de comandes en línia. Consulta més informació sobre com crear una pàgina de comanda per al web de Vendes online Square.

Si tens diversos webs, pots seleccionar el que vulguis vincular amb els codis QR. Consulta més informació sobre com crear i gestionar diversos webs amb Vendes online Square.

Pas 1: configura la tramitació d’articles per a les comandes d’autoservei

Per vendre articles a través de les comandes amb codi QR, has d’activar les comandes d’autoservei com a mètode de tramitació des del Tauler de control de Square o les aplicacions de TPV de Square.

Pas 2: activa les comandes amb codi QR

1. Inicia la sessió al Tauler de control de Square i ves a Vendes en línia.

2. Selecciona Tramitació > Comandes amb codi QR.

3. Selecciona Configura els codis QR al costat del punt de venda on vulguis activar aquest tipus de comandes.

4. Consulta la llista d’articles disponibles per a les comandes amb codi QR i selecciona Continua.

5. Afegeix les instruccions que els clients han de seguir per fer i rebre les comandes i, a continuació, selecciona Continua. També pots afegir missatges per quan no acceptis comandes.

6. Selecciona Afegeix àrees de comanda per crear-les en funció de la distribució del teu establiment. Si has configurat les comandes amb codi QR en un altre punt de venda, pots fer clic a Importa grups del punt de venda per fer servir aquesta informació. Quan hagis acabat de configurar les àrees de comandes, fes clic a Continua.

7. Configura l’horari per a les comandes amb codi QR o importa i personalitza l’horari comercial, de recollida a l’establiment o de comandes amb codi QR d’un altre punt de venda. Tria’n la zona horària i selecciona Continua.

8. Configura les notificacions per SMS i les preferències dels comprovants de les comandes, i fes clic a Fet.

9. Si el sistema t’ho demana, fes clic a Ves al web, canvia el tipus de pàgina a Comandes en línia i publica-la.

Pas 3: descarrega els codis QR

1. Inicia la sessió al Tauler de control de Square i ves a Vendes en línia.

2. Selecciona Tramitació > Comandes amb codi QR.

3. Selecciona Aconsegueix el codi QR al costat del punt de venda que acabes de configurar i tria una de les opcions següents:

   • Assignar automàticament una àrea de comandes als clients: cal col·locar codis QR únics a cada àrea de comandes. És una molt bona opció per als locals que ofereixen menjar i restaurants més petits.

   • Els clients han d’introduir manualment la seva àrea de comandes: fes servir el mateix codi QR i col·loca’l en tots els llocs necessaris del negoci. Aquesta opció es recomana per a estadis i esdeveniments multitudinaris.

4. Escaneja el codi QR per comprovar què veuran els clients.

5. Fes clic a Selecciona dissenys i tria una de les opcions per al codi QR:

   • Targeta per a comandes amb codi QR: targetes predissenyades amb instruccions que imprimir i col·locar de manera ràpida i senzilla.

   • Només codi QR: codis QR que pots incloure en els teus dissenys. Si vols, també pots contractar els serveis professionals de 99designs perquè dissenyin les targetes.

6. Selecciona Descarrega quan hagis acabat per imprimir el document i col·locar els codis QR allà on vulguis.

Pas 4: gestiona altres paràmetres de les comandes amb codi QR (opcional)

Aquestes comandes tenen més paràmetres que pots modificar o activar després de configurar-les.

Per modificar la configuració de les comandes amb codi QR:

1. Inicia la sessió al Tauler de control de Square i ves a Vendes en línia.

2. Selecciona Tramitació > Comandes amb codi QR.

3. Fes clic a Modifica al punt de venda que vulguis editar.

4. Selecciona Modifica al costat de qualsevol de les opcions que acabes de configurar o tria’n una del menú desplegable següent per activar-ne la configuració:

Ven begudes alcohòliques

Pots permetre que els clients comprin begudes alcohòliques en línia mentre mengen al teu restaurant o assisteixen a l’esdeveniment que has organitzat. També pots limitar el nombre de begudes alcohòliques per comanda.

1. Fes clic a Modifica al costat d’Alcohol.

2. Activa Tinc previst oferir alcohol a través de comandes amb QR.

3. Si escau, estableix límits i fes clic a Desa.

Afegeix una comissió per servei

Cobra una comissió per servei a les comandes amb codi QR. Rebràs l’import que paguin els clients, menys la comissió per transacció estàndard.

1. Fes clic a Modifica al costat de Comissió per servei.

2. Fes clic a Estableix un import i indica’n la quantitat, o bé selecciona Percentatge del total i tria’n un.

3. Fes clic a Desa.

Articles relacionats

• Gestiona les vendes en línia de begudes alcohòliques

• Gestiona les opcions del procés de pagament en línia