Cambios importantes a la Vista general de Ventas en línea Square
Acerca de los cambios en la Vista general de Ventas en línea Square
Es posible que hayas recibido varias notificaciones sobre diferentes secciones de laVista general de Ventas en línea Square siendo trasladadas a otras partes del Panel de Datos Square. Aquí, describiremos cómo te afectan estos cambios y a tus flujos de trabajo para que puedas encontrar las funciones que necesitas para administrar tu sitio de Ventas en línea Square.
Antes de comenzar
Revisa los correos electrónicos que recibas de Square sobre los cambios para ver cómo aplican en tu cuenta.
¿Qué cambió?
Nos han estado comentando que la administración de las ventas en persona y en línea no siempre ha sido fácil. Por ejemplo, históricamente, cuando agregabas un artículo nuevo a tu catálogo, tenías que categorizarlo para usarlo con las ventas en persona, pero también era necesario hacer esto por separado para usarlo con tu sitio de Ventas en línea Square. Nuestro objetivo es eliminar cualquier flujo de trabajo repetitivo como este de Ventas en línea Square. Cuanto más cohesivos sean los productos y las herramientas de Square para ti, menos tiempo pasarás haciendo el mismo trabajo en varios lugares.
Cada sección de la Vista general de Ventas en línea Square se transferirá de forma independiente a lo largo de 2024, y todos los cambios se completarán a finales de año.
Las siguientes pestañas del menú de navegación de la izquierda en la Vista general de Ventas en línea Square se moverán a otras partes del Panel de Datos Square:
- Artículos del sitio y Categorías del sitio (se encuentran en Artículos)
- Impuestos sobre las ventas (se encuentran en Ajustes o Ajustes compartidos)
- Cupones (se encuentran en Artículos o Ajustes compartidos)
- Forma de entrega
- Pedidos
- Informes
Aunque algunas funciones pueden cambiar un poco al trasladarlas, prácticamente todas las relacionadas con los artículos, las categorías, los impuestos sobre las ventas, los cupones, las formas de entrega, los pedidos y los informes de Ventas en línea Square funcionarán de la misma manera. Sin embargo, algunas características y funcionalidades poco utilizadas se eliminarán durante esta transición.
Hasta ahora, los artículos se han administrado desde dos lugares: la sección Artículos de la Vista general de Ventas en línea Square y la sección Artículos del Surtido. Los artículos y las categorías del sitio, las opciones y las preferencias de artículos pasarán a tu Surtido de artículos Square. Esto significa que podrás administrar todos los aspectos de tus artículos, incluidas las funciones específicas de Ventas en línea Square, desde un solo lugar.
- Artículos: Aunque muchos detalles de los artículos (como el nombre y el precio) ya estaban sincronizados entre tu Surtido de artículos de Square y Ventas en línea Square, no todos los detalles lo estaban. Además, algunos detalles solo se publicaron en Ventas en línea Square. Hemos estado transfiriendo todos los detalles específicos de Ventas en línea Square durante gran parte de 2023 y 2024 para que puedas administrar tus artículos exclusivamente desde tu Surtido de artículos. Consulta cómo administrar la configuración de los artículos de Ventas en línea Square.
- Categorías: El conjunto de categorías en el Surtido de artículos Square y las categorías del sitio en la Vista general de Ventas en línea Square nunca han estado sincronizadas, y has tenido que mantener listas de categorías separadas entre las dos. Hemos mejorado las funciones y la funcionalidad de las categorías del Surtido de artículos para que puedas reorganizar y anidarlas, asignar un artículo a varias categorías y establecer la visibilidad en línea de una categoría. Tus categorías de Ventas en línea Square ahora se pueden transferir a las de tu Surtido de artículos para que puedas administrar todas las categorías desde un solo lugar. Consulta más información sobre estos cambios importantes en las categorías de tu sitio de Ventas en línea Square.
- Preferencias de artículos y ajustes de sincronización: Muchos de estos ajustes se van a trasladar para que puedas administrar desde un mismo lugar tus artículos y la forma en que aparecen en tu página de Ventas en línea Square. Ahora podrás configurar atributos predeterminados para el tipo de artículo, las formas de entrega, la visibilidad de los artículos y la asignación a tu página desde Ajustes > Valores predeterminados de los artículos desde tu Surtido. Transferiremos los ajustes predeterminados existentes a tu Surtido de artículos Square sin interrupciones en tu sitio web de Ventas en línea Square ni en la administración de artículos. Puedes cambiar estos ajustes predeterminados en cualquier momento. Para obtener más información, consulta cómo configurar los ajustes predeterminados de los artículos.
Históricamente, Square ha tenido dos lugares diferentes para configurar y administrar impuestos para sus pedidos en línea y en el punto de venta: la sección Impuestos sobre las ventas de la Vista general de Ventas en línea Square y la sección Impuestos sobre las ventas de la página Cuenta y configuración. Ahora, podrás administrar los impuestos, sin importar el canal, desde Cuenta y configuración. Obtén más información sobre cómo administrar los ajustes del impuesto sobre las ventas en los pedidos de Ventas en línea Square.
Nota: Estos cambios se irán implementando en distintos países a lo largo del año 2024. Es posible que aún no veas que estos cambios tengan efecto.
El espacio para crear y administrar cupones pasará de Ventas en línea Square a Marketing Square. Este cambio te permitirá administrar y editar tus cupones en una ubicación central para usarlos en tu sitio web de Ventas en línea de Square y en otros productos de Square. Obtén más información sobre cómo crear descuentos y cupones para tus artículos de Ventas en línea Square.
Nota: Las funciones para crear y administrar cupones en Marketing Square que luego vayas a usar en tu sitio web y en el PDV son gratuitas, por lo que no requieres una suscripción.
El lugar para configurar la forma de entrega de Ventas en línea Square se está moviendo de la sección Forma de entrega de la Vista general de Ventas en línea Square a la sección Forma de entrega de la página Cuenta y configuración. Desde ahí puedes acceder a los ajustes de recolección y entrega, y a lo largo de 2024 también estarán disponibles todos los ajustes de envío para los pedidos de Ventas en línea Square.
Nota: Por el momento, no podrás aplicar los ajustes de forma de entrega de los pedidos de Ventas en línea Square a los que crees desde PDV Square. No obstante, estamos trabajando para llevar todas las características y funcionalidades actuales de envío, recogida y entrega local de Ventas en línea Square a Cuenta y configuración para que los ajustes de forma de entrega se apliquen a los pedidos que recibes tanto en persona como en línea.
Históricamente, Square ha tenido dos lugares para administrar pedidos: Pedidos en la Vista general de Ventas en línea Square y Pedidos en el Administrador de pedidos Square. Aunque los pedidos de Ventas en línea Square siempre se han incluido en el Administrador de pedidos Square, algunas funciones solo estaban disponibles en Ventas en línea Square. Ahora también las agregamos al Administrador de pedidos Square para que puedas administrar todos tus pedidos desde un solo lugar. Obtén más información sobre estos cambios importantes en el Administrador de pedidos de Ventas en línea Square.
El inicio de las estadísticas y los informes de Ventas en línea Square está pasando de Ventas en línea Square a Informes Square en el Panel de Datos para que puedas consultar todos los informes en un solo lugar. Siempre has podido ver tus pedidos en línea como parte de tus informes generales de ventas de Square, y los nuevos filtros de canal te ayudarán a centrarte en los datos específicos de tu sitio.
También lanzaremos una nueva sección de Ventas en línea Square en la página Informes Square. Esta incluirá dos apartados: el informe Embudo de compra y el informe Tráfico y origen, que te darán información específica sobre tu negocio en línea, como el índice de conversión y las visitas a tu página. Como antes, estos dos informes solo están disponibles cuando actualizas tu suscripción a Ventas en línea Square.
Aunque el acceso a los informes se trasladará a una ubicación centralizada en el Panel de Datos, ten en cuenta lo siguiente:
- Los datos históricos del carrito y la categoría no migrarán.
- Los datos históricos del rendimiento de correos electrónicos de carritos descartados no migrarán.
- Si tienes varios sitios de Ventas en línea Square, considera que en Informes Square los datos solo se pueden filtrar por sitio después del 1 de enero de 2021.
Obtén más información sobre estos cambios importantes en los informes de Ventas en línea Square.
Recientemente, reestructuramos nuestros planes de pago para reflejar mejor el valor de nuestro conjunto de funciones y seguir invirtiendo en Ventas en línea Square para seguir impulsando a los vendedores como tú. Para obtener más información, consulta estos cambios importantes en tu suscripción a Ventas en línea Square.
Además, estas modificaciones afectan a la forma de administrar las suscripciones en tu cuenta de Square. Dependiendo de cuándo te hayas registrado en Ventas en línea Square, podrás administrar tu suscripción directamente desde la plataforma o desde la página Cuenta y configuración. Obtén más información sobre cómo administrar las suscripciones y los servicios de Ventas en línea Square.
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